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商业智能决策支持系统开发方法
目录
一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.1商业环境变化与决策需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.1.2商业智能技术发展与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.1.3决策支持系统的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2.1商业智能领域研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.2.2决策支持系统领域研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1.2.3两者的融合研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
1.3研究内容与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
1.3.2具体研究目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
1.4.1采用的研究方法论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
1.4.2系统开发技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
二、商业智能与决策支持系统理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
2.1商业智能基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
2.1.1数据仓库技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
2.1.2数据挖掘与分析技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
2.1.3数据可视化技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
2.2决策支持系统体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
2.2.1传统决策支持系统模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
2.2.2现代决策支持系统框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
2.2.3系统组成与功能模块．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
2.3商业智能与决策支持系统融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
2.3.1融合的必要性与可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
2.3.2融合模型与实现路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
2.3.3融合系统的优势与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
三、商业智能决策支持系统需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
3.1用户需求调研．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76
3.1.1用户群体与特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
3.1.2用户需求收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
3.1.3用户需求建模与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84
3.2业务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
3.2.1企业业务流程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
3.2.2数据需求与指标体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91
3.2.3决策支持需求明确化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．93
3.3系统需求规格说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95
3.3.1功能性需求
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