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2025年房地产经纪人客户跟进中的“首因效应”与“近因效应”应用专题试卷及解析.docx

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2025年房地产经纪人客户跟进中的“首因效应”与“近因效应”应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在首次接待客户时，通过专业的着装、热情的问候和清晰的自我介绍给客户留下良好印象，这主要利用了哪种心理学效应？

A、近因效应

B、首因效应

C、晕轮效应

D、刻板效应

【答案】B

【解析】正确答案是B。首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。题干中描述的首次接待时的专业表现正是利用首因效应建立良好第一印象。A选项近因效应是指最近获得的信息影响更大

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