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(2025)物业入户走访记录表(3篇)

物业入户走访记录一

走访日期：2025年3月15日

走访人员：物业客服主管李华、维修人员王强

走访区域：A栋1-10层住户

1-2层住户走访情况

101室：业主是一对elderlycouple（老年夫妇），儿女常年在外地工作。他们对小区整体环境和物业服务比较满意，尤其提到小区绿化维护得很好，每天在小区散步心情很舒畅。但反映楼道里的声控灯有时不太灵敏，晚上进出不太方便。维修人员王强现场检查后，发现是声控灯的感应装置老化，当即表示会尽快更换。同时，老年夫妇还希望物业能在小区内多举办一些适合老年人的活动，比如书法、太极等兴趣小组。

102室：租户是一位年轻的上班族，平时工作繁忙。他反映小区周边的交通在早晚高峰时段比较拥堵，希望物业能与相关部门沟通，优化小区周边的交通疏导。另外，他觉得小区内的快递存放点比较混乱，经常找不到自己的快递，建议物业规范快递存放管理，设置更清晰的标识。

201室：业主家中有小孩，他们对小区的儿童游乐设施提出了一些建议。认为现有的游乐设施比较陈旧，部分设施有损坏的情况，存在安全隐患，希望物业能及时更新和维护。同时，他们还担心小区内车辆行驶速度较快，对小孩的安全造成威胁，希望物业加强车辆管理，设置明显的限速标识。

202室：业主是一位退休教师，他对小区的文化氛围营造很关注。他建议物业在小区内设置一些文化宣传栏，定期更新内容，宣传小区的好人好事、文化知识等，增强小区的文化气息。此外，他还提到小区内的垃圾桶有时清理不及时，有异味散发出来，影响居住环境。

3-6层住户走访情况

301室：业主反映家中卫生间的水龙头漏水，已经有一段时间了。维修人员王强检查后，发现是水龙头的阀芯损坏，需要更换新的阀芯。业主表示之前已经向物业报修过，但一直没有得到及时处理，希望物业能提高维修效率。李华向业主道歉，并承诺会跟进维修进度，确保问题尽快解决。

302室：租户对小区的门禁系统不太满意。他说经常有陌生人跟随业主进入小区，门禁形同虚设，存在安全隐患。李华记录下该问题，表示会加强对门禁系统的管理，安排保安人员在出入口加强巡逻，严格盘查外来人员。

401室：业主家中的空调外机噪音较大，影响了邻居的休息。邻居402室业主向物业反映了这个问题。李华和王强到401室了解情况，发现是空调外机的安装位置不太合理，需要进行调整。经过沟通，401室业主同意配合物业进行调整，以解决噪音问题。

402室：除了上述空调噪音问题外，该业主还反映小区内的停车位不足，每天下班回来都很难找到停车位，希望物业能增加停车位或者优化停车管理方案。

501室：业主对小区的环境卫生提出了意见。他认为小区内的公共区域，如电梯间、楼梯扶手等，清洁不够彻底，有时能看到灰尘和污渍。李华表示会加强对保洁人员的管理和监督，提高清洁标准和频率。

502室：租户反映家中的网络信号不好，尤其是在卧室和客厅的角落。李华建议租户联系网络运营商进行检查和调试，同时表示物业会关注小区内的网络覆盖情况，如有需要会与相关部门沟通协调。

601室：业主是一位宠物爱好者，他希望物业能在小区内设置专门的宠物活动区域，并定期进行清理和消毒，以方便宠物主人和宠物的活动，同时也能保持小区的环境卫生。

602室：业主反映小区内的健身设施较少，而且部分设施的功能比较单一，不能满足不同年龄段业主的健身需求。希望物业能增加一些多样化的健身设施，如椭圆机、动感单车等。

7-10层住户走访情况

701室：业主家中的窗户密封不严，每到下雨天就会有雨水渗漏到室内。维修人员王强检查后，发现是窗户的密封胶条老化，需要更换。业主希望物业能尽快安排维修，以免影响日常生活。

702室：租户对小区的物业服务态度提出了表扬，但同时也建议物业能提供更多的个性化服务，比如代收快递、帮忙搬运重物等。李华表示会考虑业主的建议，逐步完善物业服务内容。

801室：业主反映小区内的电梯有时会出现卡顿现象，乘坐起来不太安全。王强对电梯进行了初步检查，未发现明显问题，但表示会联系专业的电梯维保公司进行全面检查和维护，确保电梯的安全运行。

802室：业主是一位孕妇，她希望物业能加强小区内的绿化养护，减少使用农药和化肥，以保证小区内的空气清新，有利于孕妇和胎儿的健康。

901室：业主家中的门锁出现故障，无法正常使用。王强检查后，发现是锁芯损坏，需要更换新的锁芯。业主希望物业能提供一些可靠的锁具品牌供其选择。

902室：租户反映小区内的公共照明在夜间亮度不够，尤其是在一些偏僻的角落，存在安全隐患。李华表示会安排人员对小区内的公共照明进行检查和调整，提高照明亮度。

1001室：业主对小区的消防设施提出了疑问。他发现部分消防灭火器的压力不足，希望物业