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OA系统需求文档

一、引言

i.i背景介绍

随着信息技术的8速发展，企业信息化建设成为了提升企业核心竞争力的重要手段。

办自动化O（fficeAutomation,简称0A）作为企业信息化的重要组成部分，旨

在通过计算机技术、通信技术和网络技术，实现办信息的数字化、自动化和智能

化。近年来，我国OA系统市场呈现出高速增长的态势，越来越多的企业和机构开

始重视并投入0A系统的建设。

然而，由于OA系统涉及的业务领域广泛、功能复杂，如何根据企业和机构自身需

求，选择合适的0A系统并进行有效推广和应用，成为了一个亟待解决的问题。为

此，本研究将对0A系统进行全面剖析，分析其发展历程、现状、主要功能与特点,

并在此基础上，探讨0A系统的需求分析、设计与实现、应用与推广等方面的问题,

以期为企业和机构提供有益的参考。

1.2研究目的与意义

本研究旨在深入探讨OA系统的理论与实践，明确其在我国企业和机构中的应用现

状和发展趋势，为以下方面提供理论指导和实践参考：

1.帮助企业和机构充分了解0A系统，提高对0A系统价值的认识，从而更加

重视0A系统的建设；

2.指导企业和机构开展OA系统需求分析，确保所选OA系统满足实际业务需

求；

3.为企业和机构提供OA系统设计与实现的参考方案，提高系统开发成功率；

4.探讨0A系统的应用与推广策略，助力企业和机构实现信息化建设目标。

1.3研究方法与范围

本研究采用文献分析、案例分析和实证研究等方法，对以下范围进行研究：

1.0A系统的定义、分类、发展历程、现状、主要功能与特点；

2.OA系统的需求分析，包括用户需求分析、功能需求分析和性能需求分析；

3.0A系统的设计与实现，包括系统架构设计、模块设计与实现、系统测试与

优化：

4.0A系统的应用与推广，包括应用场景与案例分析、市场推广策略、用户培

训与售后服务。

通过对上述范围的研究，旨在为企业和机构提供全面的OA系统建设指导。

二、OA系统概述

2.1OA系统的定义与分类

办自动化O（fficeAulomation,简称OA）系统，是指利用计算机技术、通信技

术、网络技术、数据库技术等现代信息技术，对办活动中的信息进行收集、处理、

存储、传输和管理，以提高工作效率，减轻工作负担，优化办环境的一种信息系

统。

0A系统主要分为以下几类：1.文档型0A：以文档处理为中心，实现文档的电

化管理和流转。2.事务型0A：处理H常办公事务，如H程安排、邮件收发、通知

公告等。3.协作型OA：强调团队协作，提供项目管理、任务分配、讨论区等功能。

4.知识型0A：以知识管理为核心，帮助企业和组织积累、共享和利用知识。5.集

成型OA：将多个独立的办公系统整合在一起，实现信息的高度集成和共享。

2.2OA系统的展历程与现状

OA系统的发展历程可以分为以下几个阶段：1.单机版办公自动化软件：如Word、

Excel等，仅限于个人办公。2.网络版办公自动化软件：以局域网为基础，实现部

门内信息共享和协同办公。3.互联网版办公自动化软件：基于互联网，实现跨地

域、跨组织的协同办公。4.移动办公自动化软件：通过手机、平板等移动设备，

实现随时随地办公。

目前，0A系统在我国已经广泛应用于政府、企事业单位、教育、医疗等行业。随

着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，0A系统将更加智能化、个性化、集

成化。

2.3OA系统的主要功能与特点

OA系统的主要功能包括：1.文档管理：实现文档的电化存储、分类、检索、审

批和流转。2.事务处理：处理日常办公事务，如陆件、日程、通知等。3.协作沟

通：提供团队协作工具，如项目管理、讨论区、即时通讯等。4.知识管理：积累

和共享组织内的知识资源，提高工作效率。5.决策支持：提供数据分析和报表功

能，辅助决策。

0A系统的特点如下：1.高度集成：将分散的信息资源整合在一起，实现信息共享。

2.模块化设计：可根据用户需求灵活定制功能模块。3.易用性强：界面友好，操

作简便，降低用户学习成本。4.安全可靠：采用多种安全机