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2025年项目管理专业项目沟通方法与技术的综合应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目沟通方法与技术的综合应用专题

试卷及解析

2025年项目管理专业项目沟通方法与技术的综合应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目沟通管理中，以下哪项技术最适合用于解决跨文化团队沟通中的误解问

题？

A、发送接收模型

B、沟通风格评估

C、积极倾听

D、非正式沟通

【答案】C

【解析】正确答案是C。积极倾听是解决跨文化沟通误解的核心技术，因为它能确

保信息接收者准确理解发送者的意图。A选项是基础沟通模型，但缺乏针对性；B选项

用于评估沟通偏好而非解决误解；D选项非正式沟通可能加剧误解。知识点：跨文化沟

通技术。易错点：混淆沟通模型与具体技术应用场景。

2、项目经理在向高层汇报项目进展时，应优先采用哪种沟通方法？

A、交互式沟通

B、推式沟通

C、拉式沟通

D、非正式沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。高层汇报需要确保信息及时传递，推式沟通（如邮件报告）

最符合需求。A选项交互式沟通适用于讨论而非单向汇报；C选项拉式沟通需要受众主

动获取，不适合高层；D选项非正式沟通缺乏正式性。知识点：沟通方法选择。易错点：

未考虑沟通对象的层级差异。

3、以下哪项是沟通管理计划的核心内容？

A、项目范围说明书

B、干系人沟通需求分析

C、风险登记册

D、工作分解结构

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通管理计划必须明确干系人的沟通需求，包括频率、格

式等。A、C、D选项属于其他项目管理文件。知识点：沟通管理计划编制。易错点：混

淆不同项目管理文件的用途。

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4、在虚拟团队协作中，哪种沟通工具最适合实时解决技术问题？

A、电子邮件

B、项目管理软件

C、视频会议

D、即时消息

【答案】D

【解析】正确答案是D。即时消息（如Slack）支持快速响应和屏幕共享，适合技术

问题解决。A选项延迟性高；B选项主要用于任务管理；C选项需要预约，不够灵活。

知识点：虚拟团队沟通工具选择。易错点：未考虑问题解决的时效性。

5、项目经理发现团队成员对需求理解不一致，最有效的沟通策略是？

A、发布更新版需求文档

B、召开需求澄清会议

C、发送FAQ邮件

D、更新项目章程

【答案】B

【解析】正确答案是B。交互式沟通（会议）能确保所有成员同步理解需求。A、C

选项属于推式沟通，缺乏互动；D选项与需求理解无关。知识点：沟通策略选择。易错

点：过度依赖文档沟通。

6、以下哪项指标最能衡量沟通效果？

A、信息发送频率

B、干系人满意度

C、会议时长

D、报告页数

【答案】B

【解析】正确答案是B。沟通效果最终体现在干系人满意度上。A、C、D选项是过

程指标而非结果指标。知识点：沟通效果评估。易错点：混淆过程指标与结果指标。

7、在敏捷项目中，每日站会属于哪种沟通类型？

A、正式沟通

B、非正式沟通

C、拉式沟通

D、单向沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。每日站会是非正式的快速同步会议。A选项需要严格议程；

C选项需要主动获取信息；D选项缺乏互动。知识点：敏捷沟通特点。易错点：未区分

敏捷与传统项目沟通方式。

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8、项目经理应对干系人抵制变更的最佳沟通方式是？

A、强制推行变更

B、一对一沟通

C、群发邮件通知

D、更新变更日志

【答案】B

【解析】正确答案是B。一对一沟通能针对性解决抵制原因。A选项可能激化矛盾；

C、D选项缺