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2025国考深圳市信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：深圳市现行的信访工作条例中，关于信访事项办理期限的规定是多久？

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

2.题目：深圳市信访接待岗位的工作人员在接待信访群众时，应当遵循的原则不包括以下哪项？

A.热情接待

B.公正公平

C.逐级上报

D.及时解决

3.题目：深圳市的行政区域划分中，不属于其下辖区的有：

A.罗湖区

B.盐田区

C.宝安区

D.潮南区

4.题目：信访工作中，信访事项复查与信访事项复核的区别主要体现在：

A.复查是初步审查，复核是最终决定

B.复查由基层单位负责，复核由市级部门负责

C.复查针对已办结事项，复核针对未办结事项

D.复查是内部流程，复核是外部监督

5.题目：深圳市在处理信访事项时，对于涉及国家秘密的事项，应当：

A.公开处理结果

B.依法依规必威体育官网网址

C.只向领导汇报

D.直接转交相关部门

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：以下哪项词语最能体现信访接待工作的核心要求？

A.敏锐

B.坚韧

C.灵活

D.高效

2.题目：填入下列句子横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能有效化解矛盾。

A.生硬的态度

B.片面的处理

C.真诚的沟通

D.强制的手段

3.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，群众的问题得到了及时解决。

B.由于信访接待，群众的问题得到了及时解决。

C.对于信访接待，群众的问题得到了及时解决。

D.在信访接待，群众的问题得到了及时解决。

4.题目：下列词语中，与信访工作相关性最小的一项是：

A.矛盾

B.和解

C.调查

D.促销

5.题目：下列句子中，表达最严谨的一项是：

A.信访接待很重要。

B.信访接待是重要的。

C.信访接待具有重要的意义。

D.信访接待具有非常重要的意义。

6.题目：填入下列句子横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能赢得群众信任。

A.强调权威

B.展现专业

C.推卸责任

D.掩盖问题

7.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待可以提高群众满意度。

B.信访接待可以提高群众的满意度。

C.信访接待可以群众的满意度提高。

D.信访接待可以使得群众的满意度提高。

8.题目：下列词语中，与信访工作相关性最小的一项是：

A.对话

B.矛盾

C.法律

D.广告

9.题目：填入下列句子横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要______，才能有效维护社会稳定。

A.简单粗暴

B.真诚沟通

C.强制手段

D.推卸责任

10.题目：下列句子中，表达最严谨的一项是：

A.信访接待是有意义的。

B.信访接待是意义的。

C.信访接待具有意义。

D.信访接待具有重要的意义。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.题目：某信访接待窗口每天接待信访群众50人，如果信访群众数量增加20%，每天需要接待多少人？

A.60人

B.65人

C.70人

D.75人

2.题目：某信访事项办理需要经过3个环节，每个环节耗时分别为5天、7天、6天，该信访事项总办理时间是多少天？

A.18天

B.19天

C.20天

D.21天

3.题目：某信访接待室有5名工作人员，每天轮流值班，每人值班1天，每轮值班需要多少天？

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

4.题目：某信访事项办理过程中，需要调查取证、审核材料、答复群众3个步骤，每个步骤分别需要2天、3天、1天，该信访事项总办理时间是多少天？

A.6天

B.7天

C.8天

D.9天

5.题目：某信访接待窗口每天接待信访群众60人，如果信访群众数量减少25%，每天需要接待多少人？

A.45人

B.50人

C.55人

D.60人

四、判断推理（共10题，每题0.5分，计5分）

1.题目：以下哪项判断是正确的？

A.所有信访群众都是投诉者。

B.有些信访群众是投诉者。

C.没有信访群众是投诉者。

D.所有信访群众都不是投诉者。

2.题目：以下哪项判断是正确的？

A.所有信访事项都能得到解决。

B.有些信访事项不能得到解决。

C.没有信访事项能得到解决。

D.所有信访事项都不能得到解决。

3.题目：以下哪项判断是正确的？

A.所有信访接待工作都是法律事务。

B.有些信访接待工作是法律事务。

C.没有信访接待工作是法律事务。

D.所有信访接待工作都不是法律事务。

4.题目：