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2025年项目管理专业服务型项目成本控制专题试卷及解析1

2025年项目管理专业服务型项目成本控制专题试卷及解析

2025年项目管理专业服务型项目成本控制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在服务型项目中，成本控制的核心挑战主要源于？

A、原材料价格的剧烈波动

B、项目范围难以精确界定和量化

C、生产设备的折旧计算复杂

D、物流运输成本的不确定性

【答案】B

【解析】正确答案是B。服务型项目（如咨询、软件开发、设计服务）的核心产出是

无形的服务或智力成果，其范围和边界往往在项目初期难以完全明确，容易在执行过程

中出现范围蔓延，导致成本失控。A、C、D选项更侧重于有形产品制造或供应链管理

的成本挑战，与服务型项目的特性关联度较低。知识点：服务型项目特性与成本控制难

点。易错点：考生可能会混淆所有类型项目的共同成本挑战（如材料价格）与服务型项

目特有的、源于其“无形性”和“定制化”的核心挑战。

2、对于以“人天”为主要计价单位的服务型项目，以下哪项是成本控制最直接有效

的手段？

A、严格控制差旅和住宿标准

B、采用最先进的项目管理软件

C、精确核算和管理项目团队的工作投入

D、与供应商签订长期固定价格合同

【答案】C

【解析】正确答案是C。在以“人天”计价的项目中，人力成本是项目总成本的最主

要构成部分。因此，对项目团队成员投入的工作时间进行精确记录、合理分配和有效管

理，是控制成本最直接、最核心的手段。A选项是间接成本控制，影响相对较小；B选

项是工具，其效果取决于使用者的管理水平；D选项主要针对外部采购成本，对内部人

力成本控制作用有限。知识点：服务型项目成本构成与控制焦点。易错点：容易将普适

性的管理手段（如使用软件、控制差旅）误认为是特定类型项目（人天计价）最核心的

控制手段。

3、在服务型项目执行过程中，客户提出了一项超出原定范围的新需求。项目经理

首先应该采取的行动是？

A、立即组织团队评估实现该需求所需的时间和成本

B、拒绝客户的新需求，以维护项目基准

C、同意客户需求，以维持良好的客户关系

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D、记录该需求，并启动正式的变更控制流程

【答案】D

【解析】正确答案是D。面对范围变更，无论大小，首要行动是遵循既定的项目管

理流程，即记录变更并启动正式的变更控制流程。这包括对变更的影响进行评估、获得

相关方（如变更控制委员会、客户）的批准，并对项目基准（范围、进度、成本）进行

相应更新。A选项是变更流程中的一个步骤，但不是第一步；B选项过于强硬，可能损

害客户关系；C选项则可能导致范围蔓延和成本超支，是项目管理中的大忌。知识点：

项目整体管理中的变更控制流程。易错点：在实际工作中，项目经理可能迫于压力或为

了客户关系而直接答应或拒绝，忽略了流程的规范性，这是项目管理不成熟的体现。

4、价值工程（ValueEngineering）在服务型项目成本控制中的应用，主要强调？

A、通过牺牲服务质量来大幅降低项目成本

B、以最低的生命周期成本，可靠地实现项目必要功能

C、采用标准化的服务流程以减少定制化带来的成本

D、将非核心业务外包给成本更低的供应商

【答案】B

【解析】正确答案是B。价值工程的核心思想是通过对产品或服务的功能与成本进

行分析，寻求以最低的生命周期成本，可靠地实现用户所需必要功能的方法。它不是简

单地降低成本，而是追求功能与成本的最佳匹配，即提升价值。A选项是偷工减料，违

背了价值工程的原则；C、D选项是成本控制的具体策略，但不是价值工程所强调的核

心理念。知识点：价值工程的概念与应用。易错点：将价值工程简单地等同于“降本”，而

忽略了其“功能分析”和“价值提升”的本质。

5、在服务型项目的成本估算中，类比估算（AnalogousEstimating）方法的主要优

点是？

A、估算结果非常精确，可信度高

B、估算过程快速，成本较低

C、适用于项目早期，当信息非常有限时

D、B和C都是

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