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2025年“全国质量月”相关质量知识竞赛试题及答案

一、单选题

1.“全国质量月”活动始于哪一年？()

A.1978年

B.1980年

C.1985年

D.1990年

答案：A

解析：“全国质量月”活动始于1978年，当年6月24日，国家经委在北京召开了全国质量月活动广播电视动员大会，向全国发出了开展质量月活动的通知。

2.以下哪个不属于质量管理的八项原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.员工自主管理

D.持续改进

答案：C

解析：质量管理的八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，不包括员工自主管理。

3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。()

A.管理者代表

B.最高管理者

C.质量管理部门负责人

D.总工程师

答案：B

解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高管理者对组织的整体运营和发展负责，能够从战略层面确定质量方针。

4.产品质量特性值的波动是（）。()

A.有规律的

B.随机的

C.可以消除的

D.固定不变的

答案：B

解析：产品质量特性值的波动是随机的。由于受到人、机、料、法、环等多种因素的影响，产品质量特性值会在一定范围内波动，这种波动是不可避免且随机的。

5.全面质量管理的英文缩写是（）。()

A.TQM

B.ISO

C.QS

D.QC

答案：A

解析：全面质量管理的英文缩写是TQM（TotalQualityManagement）；ISO是国际标准化组织的英文缩写；QS是食品质量安全市场准入标志；QC是质量控制的英文缩写。

6.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和（）。()

A.质量计划

B.质量记录

C.质量方针

D.质量目标

答案：B

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录。质量记录是为证明产品质量和质量管理体系有效运行提供证据。

7.质量控制的重点是（）。()

A.防止差错发生

B.质量保证

C.质量改进

D.质量策划

答案：A

解析：质量控制的重点是防止差错发生，通过对过程的监控和调整，确保产品或服务符合规定的要求。质量保证侧重于提供信任；质量改进是不断提高质量水平；质量策划是确定质量目标和实现目标的措施。

8.以下哪种抽样方法属于概率抽样？()

A.方便抽样

B.分层抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

答案：B

解析：概率抽样是按照随机原则抽取样本，分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层，然后从各层中随机抽取样本，属于概率抽样。方便抽样、判断抽样、配额抽样都不属于概率抽样。

9.6σ管理中，σ值越大，表示过程的（）。()

A.波动越大

B.波动越小

C.能力越强

D.缺陷率越高

答案：B

解析：在6σ管理中，σ值越大，表示过程的波动越小，过程能力越强，缺陷率越低。σ是衡量数据离散程度的指标。

10.质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和（）。()

A.外部故障成本

B.设备维护成本

C.人员培训成本

D.原材料成本

答案：A

解析：质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。设备维护成本、人员培训成本部分可归入预防成本；原材料成本不属于质量成本的范畴。

二、多选题

1.以下属于质量管理工具的有（）。

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.控制图

答案：ABCD

解析：排列图、因果图、散布图、控制图都是常用的质量管理工具。排列图用于找出主要问题；因果图用于分析质量问题产生的原因；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图用于监控过程是否稳定。

2.质量改进的步骤包括（）。

A.选择课题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.拟定对策并实施

答案：ABCD

解析：质量改进的步骤一般包括选择课题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、防止再发生和标准化、总结等。

3.质量管理体系的持续改进活动包括（）。

A.质量方针和目标的调整

B.过程的改进

C.产品质量的改进

D.管理评审

答案：ABCD

解析：质量管理体系的持续改进活动包括质量方针和目标的调整以适应组织内外部环境变化；过程的改进可以提高效率和效果；产品质量的改进能满足顾客需求；管理评审是对质量管理体系的全面评价和改进的重要活动。

4.以下哪些属于产品质量特性？（）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

答案：ABCD

解析：产品质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等。性能是产品满足使用目的所具备的技术特性；寿命是产品在规定条