2025年国家开放大学（电大）《旅游管理导论》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《旅游管理导论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理导论的研究对象主要是（）

A.旅游资源开发

B.旅游企业运营

C.旅游者行为

D.旅游目的地管理

答案：D

解析：旅游管理导论是以旅游目的地管理为核心，综合研究旅游业发展规律、管理原则和实践应用的科学。虽然旅游资源开发和旅游企业运营也是旅游业的重要组成部分，但旅游目的地管理是旅游管理导论的主要研究对象。旅游者行为虽然重要，但更多属于旅游心理学或消费者行为学的范畴。

2.世界上第一个国家公园是（）

A.黄石国家公园

B.大峡谷国家公园

C.雅鲁藏布江大峡谷

D.长城

答案：A

解析：黄石国家公园于1872年美国成立，是世界上第一个国家公园，开创了国家公园保护运动的先河。大峡谷国家公园成立于1919年，雅鲁藏布江大峡谷位于中国，长城是中国的古代防御工程，都不是世界上第一个国家公园。

3.旅游管理的基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.监督

答案：D

解析：旅游管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。监督虽然也是管理活动的一部分，但通常被视为控制职能的一部分，不是独立的基本职能。

4.以下哪项不属于旅游管理的宏观环境因素（）

A.经济发展水平

B.技术进步

C.社会文化传统

D.企业组织结构

答案：D

解析：旅游管理的宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境和自然环境。企业发展结构属于组织内部因素，是微观环境因素。

5.旅游产品的基本构成要素是（）

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游商品

答案：C

解析：旅游产品是由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素构成的综合性产品，其中旅游服务是核心要素，是旅游产品的灵魂。

6.旅游市场细分的标准不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.企业规模

答案：D

解析：旅游市场细分的标准主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。企业规模属于组织市场细分的内容，不是旅游市场细分的标准。

7.旅游目的地形象塑造的关键在于（）

A.硬环境建设

B.软环境建设

C.硬环境与软环境协调发展

D.政府投资力度

答案：C

解析：旅游目的地形象塑造需要硬环境和软环境协调发展。硬环境建设是基础，软环境建设是灵魂，只有两者协调发展才能塑造良好的旅游目的地形象。

8.旅游危机管理的基本原则不包括（）

A.预防为主

B.快速反应

C.信息公开

D.盲目决策

答案：D

解析：旅游危机管理的基本原则包括预防为主、快速反应、信息公开、统一指挥、科学决策和持续改进。盲目决策是危机管理的大忌，不属于基本原则。

9.旅游服务质量评价的主要依据是（）

A.旅游法规

B.旅游标准

C.旅游规范

D.旅游合同

答案：B

解析：旅游服务质量评价的主要依据是旅游标准。旅游标准是衡量旅游服务质量的重要尺度，包括国家标准、行业标准和地方标准等。

10.以下哪项不属于旅游可持续发展战略的内容（）

A.经济可持续发展

B.社会可持续发展

C.环境可持续发展

D.文化可持续发展

答案：D

解析：旅游可持续发展战略的内容包括经济可持续发展、社会可持续发展和环境可持续发展。文化可持续发展虽然重要，但通常被视为社会可持续发展的一部分，不是独立的内容。

11.旅游管理的核心目标是（）

A.最大化旅游收入

B.促进旅游目的地经济发展

C.提升旅游者满意度

D.保护旅游资源和环境

答案：C

解析：提升旅游者满意度是旅游管理的核心目标。虽然最大化旅游收入、促进旅游目的地经济发展、保护旅游资源和环境都是旅游管理的重要目标，但最终目的是为了给旅游者提供更好的体验，从而实现旅游业的可持续发展。只有旅游者满意，才能吸引更多游客，促进旅游业的长期发展。

12.旅游资源的分类主要是根据（）

A.资源的所有权

B.资源的形成和特性

C.资源的利用方式

D.资源的经济价值

答案：B

解析：旅游资源的分类主要是根据资源形成和特性进行的。常见的分类方法有自然旅游资源、人文旅游资源和复合型旅游资源等，这些分类都是基于资源的自然属性和人文属性。资源的所有权、利用方式和经济价值虽然也是重要的考虑因素，但不是资源分类的主要依据。

13.旅游企业战略管理的主要内容包括（）

A.设定战略目标

B.分析内外部环境

C.选择战略方向

D.以上都是

答案：D

解析：旅游企业战略管理是一个系统性的过程，主要包括设定战略目标、分析内外部环境、选择战略方向、制定战略措施和实施战略计划等环节。设定战略