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2025年全媒体运营师公关传播与媒体关系维护策略专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师公关传播与媒体关系维护策略专题试

卷及解析

2025年全媒体运营师公关传播与媒体关系维护策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在危机公关处理中，以下哪项原则是最应优先考虑的？

A、保护企业利益

B、快速响应

C、追究责任

D、保持沉默

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机公关的”黄金4小时”原则强调快速响应的重要性，及时控

制事态发展。A选项保护企业利益虽重要但不是首要原则，C选项追究责任应在危机处

理后进行，D选项保持沉默会加剧危机。知识点：危机公关处理原则。易错点：容易将

保护企业利益误认为首要原则。

2、全媒体时代，媒体关系维护的核心策略是？

A、单向信息发布

B、建立双向沟通机制

C、选择性接触媒体

D、仅维护主流媒体关系

【答案】B

【解析】正确答案是B。全媒体时代强调互动性和参与性，建立双向沟通机制是媒体关

系维护的核心。A选项单向发布已不适应时代需求，C选项选择性接触会限制传播效

果，D选项忽视新媒体平台。知识点：全媒体传播特征。易错点：容易沿用传统媒体时

代的单向思维。

3、在公关传播中，“议程设置”理论指的是？

A、媒体决定公众如何思考

B、媒体决定公众思考什么

C、公众决定媒体内容

D、媒体与公众互不相关

【答案】B

【解析】正确答案是B。议程设置理论的核心是媒体通过选择性报道影响公众关注的议

题，而非决定如何思考。A选项是培养理论的观点，C选项不符合理论实际，D选项明

显错误。知识点：传播学理论。易错点：容易混淆议程设置与培养理论。

4、以下哪项不属于全媒体运营师在媒体关系维护中的职责？

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A、内容创作

B、数据分析

C、法律诉讼

D、舆情监测

【答案】C

【解析】正确答案是C。法律诉讼是法律专业人士的职责，全媒体运营师主要负责传播

相关工作。A、B、D都是全媒体运营师的核心工作内容。知识点：全媒体运营师职责

范围。易错点：容易将所有相关工作都纳入运营师职责。

5、在公关传播中，“意见领袖”的作用主要体现在？

A、信息传播的放大器

B、信息的唯一来源

C、舆论的绝对控制者

D、信息的过滤者

【答案】A

【解析】正确答案是A。意见领袖通过自身影响力放大传播效果，但不是唯一来源或绝

对控制者。B、C选项过于绝对，D选项过滤者不是主要作用。知识点：意见领袖理论。

易错点：容易高估意见领袖的控制力。

6、以下哪项是建立良好媒体关系的有效方法？

A、定期提供独家新闻

B、仅在需要时联系媒体

C、拒绝所有负面报道

D、忽视小众媒体

【答案】A

【解析】正确答案是A。定期提供独家新闻能建立长期互信关系。B选项临时抱佛脚效

果差，C选项拒绝负面报道不现实，D选项忽视小众媒体会错失传播机会。知识点：媒

体关系维护技巧。易错点：容易忽视长期关系建设的重要性。

7、在危机公关中，“3T原则”不包括？

A、Tellthetruth

B、Tellitfast

C、Tellitall

D、Tellthemlater

【答案】D

【解析】正确答案是D。3T原则强调及时、全面、真实地沟通，“Tellthemlater”明显违

背原则。知识点：危机公关3T原则。易错点：容易混淆3T原则的具体内容。

8、全媒体环境下，公关传播效果评估的关键指标是？

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A、发行量

B、点击率

C、互动率

D、覆盖人数

【答案】C

【解析】正确答案是C。全媒体时代更重视互动性，互动率是效果评估的核心指标。A、

B、D都是传统指标，不能全面反映传播效果。知识点：传播效果评估。易错点：容易

沿用传统媒体的评估标准。

9、在媒体关系维护中，“媒体监测”的主要目的是？

A、收集竞争对手信息

B、了解自身传播效果

C、寻找新闻线索

D、所有选项都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。媒体监测具有多重目的，包括了解自身传播效果、收集竞品信