2022-2023学年四川省攀枝花市【导游资格】政策与法律法规真题一卷(含答.docxVIP

2022-2023学年四川省攀枝花市【导游资格】政策与法律法规真题一卷(含答

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《导游人员管理条例》中导游人员的职责？()

A.维护国家利益和旅游者的合法权益

B.协助处理旅游者的突发事件

C.接待旅游者时要穿着整齐

D.不得向旅游者索要小费

2.导游人员在旅游过程中，以下哪项行为是不合法的？()

A.主动为旅游者提供讲解服务

B.在旅游团队中宣传法律法规

C.私下收取旅游者的小费

D.主动介绍旅游景点

3.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当向合格的出境旅游经营者委托，以下哪种情况下不需要委托？()

A.旅行社具备出境旅游业务经营许可证

B.旅游团队人数少于10人

C.旅游目的地为我国香港特别行政区

D.旅游团队前往国家旅游局指定的出境旅游线路

4.导游人员在讲解时，以下哪种语言风格最恰当？()

A.严肃而拘谨

B.平易近人，富有激情

C.语气平淡，缺乏感染力

D.语气生硬，带有责问

5.《旅游法》规定，旅游者对导游人员的行为提出投诉，导游人员应如何处理？()

A.拒绝接受投诉，继续讲解

B.稍作解释后不予理睬

C.诚恳接受并立即处理

D.指责旅游者，要求赔偿

6.以下哪项不属于导游人员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.贪污受贿

D.尊重旅游者

7.导游人员在遇到旅游者突发疾病时，以下哪种做法最恰当？()

A.让旅游者自行就医

B.帮助联系医疗机构，及时就医

C.忽视旅游者的病情，继续讲解

D.强制旅游者随团活动

8.以下哪种行为不属于导游人员的违法违纪行为？()

A.私自携带旅游者购物

B.接受旅游者的贿赂

C.着装整洁，语言规范

D.向旅游者推销商品

9.导游人员在讲解时，以下哪种表达方式最有助于提高旅游者的兴趣？()

A.机械重复，缺乏生动性

B.语气平淡，缺乏激情

C.语言生动，富有感染力

D.语言冗长，信息量大

10.以下哪种情况导游人员可以免除责任？()

A.旅游者不听从导游人员的安排

B.旅游者故意违反法律法规

C.旅游者擅自行动，导致安全事故

D.旅游者对旅游行程有特殊要求

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，以下哪些行为是旅行社应当履行的义务？()

A.为旅游者提供真实、准确的旅游信息

B.保障旅游者的合法权益

C.不得安排旅游者参加另行付费的旅游项目

D.不得强迫或者变相强迫旅游者购物

12.导游人员在接待旅游团队时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动介绍旅游行程和注意事项

B.保持良好的服务态度，尊重旅游者

C.在旅游过程中确保旅游者的安全

D.私下接受旅游者的馈赠

13.以下哪些情况属于旅游者权益受到侵害？()

A.旅行社未按照合同约定提供服务

B.导游人员强迫旅游者购物

C.旅游者的人身财产安全受到威胁

D.旅行社泄露旅游者的个人信息

14.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备哪些条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.通过导游人员资格考试

C.具有良好的品行和职业道德

D.持有导游证

15.以下哪些行为属于导游人员的违法行为？()

A.接受旅游者的贿赂

B.在旅游过程中传播有害信息

C.故意泄露旅游者的个人信息

D.强迫旅游者参加另行付费的旅游项目

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当向合格的出境旅游经营者委托，并签订书面合同。这里的出境旅游经营者是指持有______的旅游经营者。

17.导游人员在进行导游活动时，应当佩戴______，以便旅游者识别。

18.根据《旅游法》，旅游者有权拒绝导游人员的______，并要求旅行社采取措施。

19.导游人员在讲解时，应当遵循的原则之一是______，以维护旅游者的合法权益。

20.《旅游法》规定，旅游者的人身、财产安全受到威胁时，导游人员应当采取必要措施，并及时______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在导游活动中，可以接受旅游者的馈赠。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权自行选择旅游行程中的服务项目。()

A.正确B.错误

23.旅行社在组织旅游活动时，必须将旅游者的个人信息告知所有旅游者。()

A.正确B.错误

24.导游