2021年河北省保定市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

2021年河北省保定市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质的出境旅游业务经营许可的旅行社，并签订书面合同。下列哪项不属于应当包括在合同中的内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用及支付方式

C.旅游意外保险

D.导游姓名及联系方式

2.导游人员在引导旅游者参观游览过程中，下列哪种行为是违反职业道德的？()

A.热情周到地介绍景点

B.帮助旅游者解决困难

C.接受旅游者给予的小费

D.真诚地为旅游者提供服务

3.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当对旅游者进行安全提示，并采取必要的安全措施。下列哪项不属于安全提示的内容？()

A.饮食安全提示

B.交通安全提示

C.景点游览安全提示

D.景点门票价格提示

4.根据《导游人员管理条例》，导游人员在引导旅游者参观游览过程中，下列哪种行为是违法的？()

A.介绍景点时使用生动形象的语言

B.帮助旅游者拍照留念

C.接受旅游者给予的小费

D.确保旅游者的人身安全

5.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供的服务质量进行监督，并对旅游者的投诉进行处理。下列哪种行为不属于旅行社应当承担的责任？()

A.提供真实、准确的服务信息

B.保障旅游者的合法权益

C.对旅游者的投诉置之不理

D.及时处理旅游者的合理投诉

6.导游人员在讲解过程中，下列哪种语言表达方式是不恰当的？()

A.生动形象地描述景点历史背景

B.语气亲切，善于互动

C.使用方言进行讲解

D.简洁明了地传达信息

7.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当遵守哪些规定？()

A.遵守国家法律法规和职业道德

B.服从旅行社的安排和管理

C.接受旅游者的监督和批评

D.以上都是

8.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当将旅游合同的内容明确告知旅游者。下列哪项不属于旅游合同的内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用及支付方式

C.旅游意外保险

D.导游人员的姓名

9.根据《导游人员管理条例》，导游人员因违反规定受到吊销导游证处罚的，自处罚之日起多少年内不得重新申请导游证？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

10.导游人员在讲解过程中，下列哪种行为可能引起旅游者的不满？()

A.认真讲解景点历史背景

B.适时与旅游者互动

C.强制旅游者购买商品

D.确保旅游者的人身安全

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在经营活动中应当履行以下哪些义务？()

A.保障旅游者的合法权益

B.提供真实、准确的服务信息

C.采取必要的安全措施

D.对旅游者的投诉进行处理

12.导游人员在引导旅游者参观游览过程中，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.热情周到地为旅游者提供服务

B.尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗

C.主动帮助旅游者解决困难

D.接受旅游者给予的小费

13.根据《导游人员管理条例》，导游人员在执业过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.按时参加导游资格考试并取得导游证

B.遵守国家法律法规和职业道德

C.服从旅行社的安排和管理

D.接受旅游者的监督和批评

14.旅游者在旅游过程中，以下哪些权利是受法律保护的？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.投诉权

15.旅行社在组织团队旅游时，以下哪些内容应当在旅游合同中明确约定？()

A.旅游行程安排

B.旅游费用及支付方式

C.旅游意外保险

D.导游人员的姓名

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具有相应资质的出境旅游业务经营许可的旅行社，并签订书面合同。该书面合同应当包括以下内容：旅游行程安排、旅游费用及支付方式、旅游意外保险、以及______。

17.导游人员在讲解过程中，应当遵守职业道德，尊重旅游者的______和民族风俗。

18.根据《导游人员管理条例》，导游人员因违反规定受到吊销导游证处罚的，自处罚之日起______年内不得重新申请导游证。

19.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确的服务信息，旅行社应当将旅游合同的内容明确告知旅游者，并确保旅游者了解其______。

20.导游人员在引导旅游者参观游览过程中，应当采取必要的安全措施，确保旅游者的人身和财产安全，特别是对于______等特殊人群，导游人员应当给予更多的关注。

四、判