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网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行驶过程中，发现前方有行人正在穿越马路，应该如何操作？()

A.紧急刹车

B.鸣笛提醒

C.减速慢行，确保安全通过

D.撞击行人

2.网约车驾驶员在接单后，以下哪种情况可以拒绝乘客的行程请求？()

A.乘客要求前往异地

B.乘客要求前往偏远地区

C.乘客要求在行驶过程中抽烟

D.乘客要求在车内大声喧哗

3.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，以下哪种行为是正确的？()

A.超车行驶，尽快完成行程

B.开启雾灯，减速慢行

C.停车等待，不进行运营

D.加快车速，避免打滑

4.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.尊重乘客，礼貌待人

B.认真服务，确保安全行驶

C.未经乘客同意，擅自改变行驶路线

D.保持车内整洁，提供饮用水

5.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况需要停车检查？()

A.行驶过程中，车辆突然发出异响

B.乘客要求停车休息

C.行驶过程中，车内空调出现故障

D.行驶过程中，驾驶员感到疲劳

6.网约车驾驶员在遇到交通事故时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即停车，报警处理

B.试图逃避责任，继续行驶

C.拨打乘客电话，请求帮助

D.询问事故原因，自行处理

7.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为可能触犯交通法规？()

A.在车内播放音乐，音量适中

B.驾驶过程中使用手机通话

C.在规定停车点停车上下客

D.在非机动车道行驶

8.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为可能造成乘客投诉？()

A.主动与乘客交流，了解需求

B.严格按照规定路线行驶

C.在车内吸烟，未得到乘客同意

D.提供免费Wi-Fi服务

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况需要向公司报告？()

A.行驶过程中，车辆出现故障

B.乘客要求前往异地

C.驾驶过程中，驾驶员感到疲劳

D.乘客在车内吸烟

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为可能对乘客造成伤害？()

A.在车内提供饮用水

B.在规定停车点停车上下客

C.行驶过程中，驾驶员突然发病

D.主动与乘客交流，了解需求

11.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种情况可能触犯法律？()

A.严格按照规定路线行驶

B.乘客要求前往异地

C.在车内吸烟，未得到乘客同意

D.行驶过程中，驾驶员感到疲劳

二、多选题(共5题)

12.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.紧急刹车

B.鸣笛警示

C.保持冷静，观察周围情况

D.尽量避免紧急变道

13.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动与乘客交流，了解需求

B.保持车内整洁，提供饮用水

C.严格按照规定路线行驶

D.在车内吸烟，未得到乘客同意

14.网约车驾驶员在遇到交通事故时，以下哪些做法是正确的？()

A.立即停车，保护现场

B.拨打报警电话，请求支援

C.与对方驾驶员协商赔偿事宜

D.离开现场，避免麻烦

15.网约车驾驶员在恶劣天气条件下行驶，以下哪些措施有助于确保行车安全？()

A.开启雾灯，减速慢行

B.保持与前车的安全距离

C.注意观察路面情况，避免急刹车

D.在车内播放音乐，提高注意力

16.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况可能导致乘客投诉？()

A.行驶过程中，驾驶员接打电话

B.车内环境不整洁，有异味

C.未经乘客同意，擅自改变行驶路线

D.驾驶员态度恶劣，服务态度差

三、填空题(共5题)

17.网约车驾驶员在服务过程中，应保持车内环境整洁，不得有明显的异味，车内温度应控制在__℃左右，以确保乘客的舒适度。

18.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应在__分钟内完成乘客的乘车请求。

19.网约车驾驶员在行驶过程中，如遇交通拥堵，应保持冷静，不得采取__等危险驾驶行为。

20.网约车驾驶员在服务过程中，若发现乘客携带危险品，应立即__。

21.网约车驾驶员在服务过程中，如发现乘客有违法行为，应__。

四、判断题(共5题)

22.网约车驾驶员在行驶过程中，可以边开车边使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客提出的不合理要求。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员