2022年7月CCAA统一考试质量管理体系基础真题.docxVIP

2022年7月CCAA统一考试质量管理体系基础真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001：2015质量管理体系标准中，关于质量管理的定义是什么？()

A.确保产品或服务满足顾客要求的能力

B.确保产品或服务满足法律法规要求的能力

C.确保产品或服务满足内部要求的能力

D.确保产品或服务满足顾客、法律法规和内部要求的能力

2.在ISO9001：2015质量管理体系中，以下哪项不是质量管理体系文件的组成部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.质量记录

3.ISO9001：2015标准要求组织应建立、实施并保持一个过程，以确定质量目标，该过程称为什么？()

A.管理评审

B.目标管理

C.内部审核

D.过程控制

4.在ISO9001：2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的关键过程？()

A.管理职责

B.资源管理

C.采购过程

D.客户关系管理

5.ISO9001：2015标准中，关于质量管理体系内部审核的要求，以下哪项是正确的？()

A.内部审核应由外部审核员进行

B.内部审核应至少每年进行一次

C.内部审核应由组织自己进行

D.内部审核可以不进行

6.ISO9001：2015标准中，以下哪项不是质量管理体系持续改进的要素？()

A.过程控制

B.管理评审

C.数据分析

D.客户满意度调查

7.ISO9001：2015标准中，关于质量管理体系文件的要求，以下哪项是正确的？()

A.文件应公开对外提供

B.文件应仅限于内部使用

C.文件应确保其适宜性和有效性

D.文件可以随意更改

8.ISO9001：2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的要求？()

A.确保产品或服务满足顾客要求

B.确保产品或服务满足法律法规要求

C.确保产品或服务满足内部要求

D.确保组织持续盈利

9.在ISO9001：2015标准中，关于供应商管理的要素，以下哪项是正确的？()

A.仅需选择合格的供应商

B.应对供应商进行定期评估和审核

C.无需考虑供应商的持续改进能力

D.仅需关注供应商的价格

10.ISO9001：2015标准中，关于质量管理体系的风险管理，以下哪项是正确的？()

A.无需考虑风险管理

B.仅需识别和应对已知风险

C.应考虑潜在风险并制定预防措施

D.仅需记录风险发生的情况

二、多选题(共5题)

11.ISO9001：2015标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作指导书

D.质量记录

E.改进措施

12.以下哪些活动是ISO9001：2015标准中质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保质量管理体系的持续有效性

D.检查产品或服务的质量

E.提高组织效率

13.在ISO9001：2015标准中，以下哪些是组织确定质量目标时应考虑的因素？()

A.顾客要求

B.法律法规要求

C.组织的资源和能力

D.市场竞争状况

E.组织的战略目标

14.以下哪些是ISO9001：2015标准中质量管理体系持续改进的要素？()

A.过程控制

B.数据分析

C.管理评审

D.客户满意度调查

E.内部审核

15.在ISO9001：2015标准中，以下哪些是组织应确保其产品或服务符合的要求？()

A.顾客要求

B.法律法规要求

C.组织内部要求

D.行业标准

E.国际标准

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准要求组织应建立、实施和保持一个文件化体系，该体系应包括质量手册、程序文件、作业文件和质量记录等。

17.质量管理体系内部审核的目的是评价质量管理体系的符合性、识别改进的机会以及确保质量管理体系的持续有效性。

18.在ISO9001：2015标准中，组织应确定质量目标，这些目标应与组织的质量方针保持一致，并包括可测量的结果。

19.ISO9001：2015标准中，顾客满意度是衡量组织质量管理绩效的一个重要指标。

20.在ISO9001：2015标准中，组织应确保其产品或服务符合适用的法律法规要求。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须拥有自己的质量手册。()

A.正确B.错误

22.质量管理体系内部审核的结果必须公开给所有员工。()

A.正确