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2025国考福州市外事管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

福州市某区近年来在对外交流中面临诸多挑战，如外资企业投诉增多、跨境电商物流效率低下、国际文化旅游推广不足等。请根据给定材料，概括该区对外事管理工作中存在的突出问题和原因。

答案：

存在问题：

（1）外资企业投诉增多：部分外资企业反映政策执行不透明、审批流程冗长、营商环境有待优化。

（2）跨境电商物流效率低下：国际物流成本高、通关时间长，制约了跨境电商发展。

（3）国际文化旅游推广不足：缺乏针对性推广策略，海外游客数量增长缓慢，旅游产品同质化严重。

原因分析：

（1）政策执行机制不完善：部分政策缺乏细化配套措施，导致执行效果不佳。

（2）基础设施不足：物流仓储、跨境电商平台建设滞后，影响效率提升。

（3）宣传推广方式单一：过度依赖传统渠道，新媒体和数字化手段应用不足。

（4）人才队伍建设薄弱：外事管理专业人才缺乏，跨部门协作能力不足。

2.题目（15分）：

福州市某街道在推动“国际友好社区”建设过程中，收集到居民关于外事服务的意见建议。请根据材料，归纳居民反映的主要需求及建议。

答案：

主要需求：

（1）语言服务：需增加多语种标识和翻译服务，方便外籍人士生活。

（2）文化交流：希望定期举办中外文化交流活动，增进理解。

（3）法律咨询：需提供涉外法律援助，解决外籍人士办事难题。

改进建议：

（1）优化语言服务设施：增设中英双语标识，推广外语志愿者服务。

（2）丰富文化交流形式：举办节日庆典、艺术展览等活动，增强互动性。

（3）建立法律援助机制：与律师事务所合作，提供免费涉外法律咨询。

3.题目（15分）：

福州市某园区在吸引外资过程中，收集到部分外商的反馈意见。请根据材料，概括外商反映的主要关切及园区改进方向。

答案：

主要关切：

（1）税收政策不确定性：部分税收优惠政策执行标准不明确，影响投资决策。

（2）人才招聘困难：本地缺乏高技能外籍人才，招聘渠道有限。

（3）生活环境问题：外籍人士对住房、子女教育等配套服务需求较高。

改进方向：

（1）完善政策透明度：制定税收优惠政策操作指南，加强政策宣贯。

（2）拓宽人才招聘渠道：与海外高校合作，建立外籍人才引进平台。

（3）提升配套服务水平：完善国际学校、高端住宅等设施，优化生活环境。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

福州市某部门提出“数字外事”建设方案，旨在通过科技手段提升外事管理效率。请结合材料，分析该方案的必要性和实施路径。

答案：

必要性分析：

（1）提升效率：数字化可简化审批流程，减少人工干预，提高服务效率。

（2）增强透明度：通过在线平台公开政策，减少信息不对称，提升公信力。

（3）扩大覆盖面：借助大数据分析，精准对接外商需求，优化服务体验。

实施路径：

（1）搭建数字化平台：整合外事服务资源，实现政策查询、业务办理等功能。

（2）推动数据共享：与海关、税务等部门协作，实现信息互联互通。

（3）加强技术培训：提升外事工作人员数字化素养，确保方案落地。

2.题目（20分）：

福州市某区在引进外资过程中，部分企业反映政策执行存在“一刀切”现象。请结合材料，分析该问题的影响及改进措施。

答案：

影响分析：

（1）损害营商环境：过度统一的标准可能忽略企业差异化需求，影响投资积极性。

（2）降低政策精准性：未能针对企业实际情况提供定制化支持，效果不理想。

（3）引发社会矛盾：外资企业不满情绪积累，可能影响区域外事形象。

改进措施：

（1）分类施策：根据企业规模、行业特点制定差异化政策，避免“一刀切”。

（2）建立反馈机制：定期收集外商意见，动态调整政策执行标准。

（3）加强政策解读：通过培训会、手册等方式，确保企业准确理解政策。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目（25分）：

福州市某景区在推广国际文化旅游中，遭遇游客投诉增多、文化冲突频发等问题。请结合材料，提出优化外事管理服务的具体措施。

答案：

具体措施：

（1）加强文化培训：对景区工作人员进行跨文化沟通培训，提升服务意识。

（2）完善投诉处理机制：设立多语种投诉渠道，及时响应并解决游客问题。

（3）优化旅游产品设计：结合当地文化特色，开发差异化旅游线路，避免同质化。

（4）推动社区参与：与当地居民合作，开展文化体验活动，促进中外互动。

（5）利用数字化手段：通过VR、AR等技术展示文化，提升游客体验。

四、应用文写作题（共1题，25分）

题目（25分）：

福州市某区拟举办“国际青年交流周”活动，请代区委外事办公室草拟一份活动方案，包含活动目标、内容、分工及保障措施。

答案：

福州市“国际青年交流周”活动方案

一、活动目标

（1）促