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2月用电客户受理员初级工模拟题(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.电力企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（）。

A.收取电费

B.计算电量

C.提供电力

D.以上都不对

答案：A

解析：根据《电力法》规定，电力企业应按核准电价和计量装置记录向用户收取电费。

2.用电计量装置原则上应装在供电设施的（）。

A.产权分界处

B.用户处

C.变电站内

D.线路上

答案：A

解析：将用电计量装置装在供电设施产权分界处，便于准确计量和划分供用电双方的电量和电费。

3.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，（）基本电费。

A.收取100%

B.收取70%

C.收取50%

D.免收

答案：D

解析：冷备用且加封的备用变压器，不产生实际用电，所以免收基本电费。

4.客户在每一日历年内，可申请全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过（）。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

解析：这是电力公司对于客户暂停用电的时间规定，以保障电力资源合理分配。

5.因供电设施计划检修需要停电时，供电企业应当提前（）通知用户或者进行公告。

A.7天

B.3天

C.24小时

D.48小时

答案：A

解析：提前7天通知用户或公告，使用户有足够时间做好停电应对准备。

6.电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。居民用户每日按欠费总额的（）计算。

A.千分之一

B.千分之二

C.千分之三

D.万分之一

答案：A

解析：这是对居民用户电费违约金的计算标准规定。

7.三相四线制供电的相电压为220V，线电压应为（）。

A.220V

B.380V

C.440V

D.110V

答案：B

解析：三相四线制中，线电压是相电压的√3倍，220×√3≈380V。

8.电力系统中以“kWh”作为（）的计量单位。

A.电压

B.电能

C.电功率

D.电位

答案：B

解析：“kWh”即千瓦时，是衡量电能消耗的常用单位。

9.当电力线路发生短路故障时，在短路点将会（）。

A.产生一个高电压

B.通过很大的短路电流

C.通过一个很小的正常的负荷电流

D.产生零序电流

答案：B

解析：短路时线路电阻急剧减小，会通过很大的短路电流。

10.高压隔离开关的主要作用是（）。

A.隔离电源

B.倒闸操作

C.拉合无电流或小电流电路

D.以上都是

答案：D

解析：高压隔离开关具有隔离电源、倒闸操作以及拉合无电流或小电流电路等作用。

11.电流互感器的二次侧（）。

A.必须短路

B.必须开路

C.严禁短路

D.严禁开路

答案：D

解析：电流互感器二次侧严禁开路，否则会产生高电压，危及设备和人员安全。

12.以下哪种情况不属于变更用电业务（）。

A.增容

B.暂停

C.新装

D.减容

答案：C

解析：新装是首次申请用电，不属于变更用电业务范畴。

13.客户申请改类用电，应向供电企业提出（）申请。

A.口头

B.书面

C.电话

D.短信

答案：B

解析：改类用电涉及用电性质等重要变更，需书面申请以便留存依据。

14.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过（）正式书面通知用户。

A.10天

B.15天

C.1个月

D.2个月

答案：C

解析：这是对高压单电源用户供电方案确定时间的规定。

15.某用户办理暂换变压器，暂换时间不得超过（）。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C

解析：暂换变压器有时间限制，不超过3个月。

16.某工业用户，其计量装置安装在变压器高压侧，已知变压器变比为50/5，电能表本月抄见电量为100kWh，则该用户本月实际用电量为（）kWh。

A.100

B.1000

C.500

D.200

答案：B

解析：变比为50/5=10，实际用电量=抄见电量×变比=100×10=1000kWh。

17.电力客户服务热线是（）。

A.95598

B.12345

C.12398

D.95588

答案：A

解析：95598是电力客户服务热线，用于用户咨询、报修等业务。

18.下列哪种电价制度不属于销售电价制度（）。

A.单一制电价

B.两部制电价

C.峰谷分时电价

D.上网电价

答案：D

解析：上网电价是发电企业与电网企业之间的结算电价，不属于