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行政职能人员对口联系科室制度分析

冯敬桃贺东李家泽雷娟黄蕊鑫

成都双楠医院·医教部，四川成都610000

摘要：为进一步密切行政职能科室与临床科室之间的联系，保证管理工作的顺畅高效，更好实现“机关服务临床，

临床服务患者”的办院理念，行政职能部门人员一对一的方式蹲点科室，以参与科室交班、参加科室质控小组活

动、参与科室质控及运管指标的分析讨论等方式了解科室状况，我院从2021年12月27日开始实施，现对实施

情况进行阶段总结。

关键词：行政；人员对口；制度分析

中图分类号：R197

1实施方式和内容（4）促进临床科室主任及护士长加强管理，推动

医疗质量不断提高，同时也提高早交班质量。提供培训

时间段：2021年12月27日至2023年2月27日

和学习机会，帮助他们掌握现代医疗管理理念和技巧。

我院开始组织行政职能部门管理人员定期参加各

同时，建立健全的绩效评估体系，激励和奖励优秀的管

个临床科室的早交班，每周一次或两次，包含住院病区

理者。加强护士长的培训和学习，使其具备良好的人员

及部分医技科室，安排一名管理人员参与早交班，规定

管理和协调能力。建立科学的护士长绩效考核体系，激

有记录、有交流，对科室的基本情况全面掌握或者了解。

励他们积极推动医疗质量的提升。行政管理人员参加

我院安排参加临床科室早交班的职能部门包括医

早交班，临床科室主任的压力会随之提升，工作积极性

教部、护理部、院感部等。这些部门的工作与临床医疗

也会提高，可以自觉提升自身能力，达到以提升医疗质

行为有密切联系，需要让各部门之间及时沟通和交流。

量的目的。

参与的人员流动性不大，包括各个职能部门的领导，确

（5）通过加大政策宣传力度，促进医院医疗管理

保获得的数据能更为可靠和真实。

执行力的增强。通过医疗管理实践，我们深刻体会到医

实施初期，我们记录病区及部分医技科室是否在

疗管理的重要性，不仅与医院领导者息息相关，还需要

早交班时传达院周会及医院的重要通知内容。了解我

全院医务人员、职能部门等积极参与，积极配合与协调。

院各个科室存在的不足和问题，对意见或者建议收集、

通过深度交流，临床科室主任的管理能力整体提升，初

整理以及汇总，结合实际情况制定改进办法，优化和调

步了解职能部门的工作方式，认识到制度执行和监督

整工作流程

管理的价值和意义，了解在医疗质量和安全方面发挥

2成效与体会：

的作用，在管理目标上真正达成统一。

（1）提高了科室主任在早交班时传达医院相关规（6）职能部门和临床科室之间在深度的沟通和交

定和会议内容。