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第1篇
第一章总则
第一条为规范电子渠道中心的管理,提高工作效率,保障业务安全,根据国家相关法律法规及公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司电子渠道中心的所有员工,以及其他参与电子渠道业务的相关人员。
第三条电子渠道中心应遵循以下原则:
1.安全可靠:确保电子渠道业务安全,防止信息泄露和系统故障。
2.效率优先:提高电子渠道业务处理效率,缩短客户等待时间。
3.规范管理:建立健全电子渠道管理制度,确保业务流程规范有序。
4.优质服务:为客户提供优质、高效的电子渠道服务。
第二章组织架构与职责
第四条电子渠道中心设主任一名,副主任若干名,负责电子渠道中心的全面管
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