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2025年导游资格考试导游知识真题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于导游职业道德的基本要求？()

A.尊重游客

B.爱岗敬业

C.拒绝贿赂

D.偷窃游客财物

2.我国现行的旅游法规定，旅游经营者应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，下列哪项不属于真实、准确、完整的旅游服务信息？()

A.旅游服务项目的价格

B.旅游服务的时间安排

C.旅游服务可能存在的风险

D.旅游服务过程中的额外费用

3.在导游讲解中，以下哪种行为不属于导游的讲解技巧？()

A.突出重点

B.比喻生动

C.漠不关心

D.营造氛围

4.我国著名的“五岳”分别是哪五座山？()

A.泰山、华山、衡山、嵩山、恒山

B.泰山、华山、衡山、嵩山、黄山

C.泰山、华山、衡山、嵩山、庐山

D.泰山、华山、衡山、嵩山、峨眉山

5.下列哪项不属于我国旅游法规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.隐私权

D.盈利权

6.在旅游过程中，导游发现游客有违法、违规行为时，应如何处理？()

A.直接报警处理

B.不予理会，让游客自行处理

C.向旅行社报告，由旅行社处理

D.耐心劝导，引导游客改正

7.以下哪项不属于导游讲解时使用的语言技巧？()

A.生动形象

B.通俗易懂

C.慢条斯理

D.情感投入

8.我国现行的旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者提供哪些服务？()

A.合法、安全、卫生的服务

B.真实、准确、完整的旅游服务信息

C.合理的退赔服务

D.以上都是

9.在旅游过程中，游客因自身原因受伤，导游应如何处理？()

A.立即报警，等待警察处理

B.带游客去医院治疗，并通知旅行社

C.让游客自行处理，导游不予理会

D.向旅行社报告，由旅行社决定

10.以下哪项不属于导游在旅游过程中的职责？()

A.为游客提供安全、舒适的旅游环境

B.向游客介绍旅游景点、历史、文化等知识

C.监督游客遵守旅游纪律和法律法规

D.从事导游工作期间，获取不正当利益

11.我国现行的旅游法规定，旅游经营者应当对旅游者进行哪些方面的教育？()

A.旅游安全知识教育

B.旅游文明行为教育

C.旅游法律法规教育

D.以上都是

二、多选题(共5题)

12.以下哪些是我国旅游法规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.隐私权

D.自由选择权

E.盈利权

13.导游在讲解时，以下哪些技巧有助于提高游客的旅游体验？()

A.突出重点

B.比喻生动

C.互动交流

D.情感投入

E.简单重复

14.以下哪些属于导游在旅游过程中应遵守的职业道德规范？()

A.尊重游客

B.爱岗敬业

C.诚实守信

D.遵纪守法

E.追求物质利益

15.以下哪些是我国旅游法规定的旅游经营者的义务？()

A.提供真实、准确的旅游服务信息

B.保障旅游者的安全与健康

C.遵守旅游法律法规

D.维护旅游者的合法权益

E.追求最大利润

16.以下哪些行为可能构成导游的违法行为？()

A.接受游客的贿赂

B.诱导游客消费

C.侵犯游客的隐私

D.故意误导游客

E.未经游客同意拍摄照片

三、填空题(共5题)

17.《导游人员管理条例》是我国对导游人员实施管理的第一部行政法规，自______年______月______日起施行。

18.我国旅游法规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当为团队安排______导游，并为团队服务安排______服务人员。

19.导游人员在进行讲解时，应遵循的“三为主”原则是______。

20.我国旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者提供______、______、______的旅游服务。

21.导游人员在处理游客投诉时，应遵循的原则是______、______、______。

四、判断题(共5题)

22.导游人员在讲解时，可以随意更改旅游行程安排。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，应避免使用专业术语，以免游客难以理解。()

A.正确B.错误

24.旅游者有权要求旅游经营者提供虚假的旅游服务信息。()

A.正确B.错误

25.导游人员在遇到游客投诉时，应立即停止讲解，立即处理。()

A.正确B.错误

26.导游人员在讲解时，可以随意发