行政办公人员必备技能培训.pptx

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行政办公人员必备技能;行政办公人员需要具有哪些技能;礼仪接待;;;四、迎送接待礼仪;五、表情仪态;六、手势仪态;七、递接物品;八、办公室拜访礼节;九、用餐礼仪;十、电话礼仪;;十一?、办公行为礼仪;6、相互了解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好,相互鼓励,公平竞争。

7、态度严谨,作风扎实,讲究质量和效率。不要串岗、闲聊、乱侃;

8、讲究礼貌和礼节。办公楼内做到三轻:走路轻、说话轻、敲门开门轻;相互养成问好、道别旳习惯;接人待客,热情礼貌要适度,应恰到好处地利用示意、起身、欠身、让座、倒水等规范动作。

9、提升个人综合素质,遇事敢于承担责任,不纠缠个人利益和私人恩怨。把精力主要用于工作上,

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