志愿服务(志愿者)使用手册.docxVIP

志愿服务（志愿者）使用手册

运行环境

推荐操作系统：windows7-windows10

推荐浏览器：谷歌浏览器、360极速模式

系统操作说明

志愿者注册

功能描述

用户按照要求填写相关的注册信息，申请成为实名注册的志愿者，用户可以通过用户名（或身份证）和密码登录系统，管理个人信息。

操作流程

在浏览器地址栏中输入中国志愿网网址（），如图所示。

点击首页“志愿者注册”按钮，进入志愿者注册页面，如图所示。

用户名只能唯一，不能重复使用

邮箱建议必填，忘记密码可以进行找回

身份证已存在，会给出提示“证件号码已注册，请直接登录”，需填写证实有效的身份证号

信息填写无误，点击“申请成为实名注册志愿者”，弹出成功提示，如图所示。

注册成功，登录后，请先完善资料，如图所示。

说明：请注册后务必先完善信息。

如认证未通过，进入身份信息再次进行实名认证，如图所示。

志愿者登录

功能描述

志愿者可以通过输入用户名/身份证号码和密码，登录网站，管理个人信息的功能。

操作流程

点击页头上的“请登录”，弹出登录方式，选择志愿者登录，进入志愿者登录页面，如图所示。

输入正确的用户名/身份证号码和密码以及验证码，点击“登录”按钮或按回车键，可成功登录，如图所示。

在登录页面，点击右下角的二维码，通过微信扫码进行登录。

忘记密码

功能描述

志愿者可以通过输入用户名/身份证号码获取注册时填写的邮箱进行密码修改。

操作流程

进入登录页面，点击忘记密码，如图所示。

点击忘记密码，进入找回密码界面，如图所示。

填写账号信息后，，选择找回密码方式，如图所示。

选择使用邮箱获取验证码，输入电子邮箱，如图所示。

如邮箱无法使用，可以点击“微信公众号验证”

点击“获取验证码”有300s倒计时，收到验证码后填写邮箱验证码，输入密码，如图所示。

如邮箱未收到验证码或者邮箱获取失败，可以向中国志愿服务网邮箱发送消息，验证身份，如图所示。

根据页面提示及示例图进行发送邮箱

发送邮件后，点击“我已经发送邮箱”按钮，跳转到设置密码界面，如图所示。

选择微信公众号获取验证码，如图所示。

请使用任意一个已绑定的微信扫码获取验证码，填写验证码、密码，即可设置成功，如图所示。

输入密码，点击确定后，跳转到成功页面，3s后返回首页，选择登录方式进行登录即可，如图所示。

点击“微信扫码免密登录”按钮，跳转到登录页面，使用微信扫一扫进行登录，如图所示。

若没有绑定邮箱和微信公众号，请联系民政部进行补充或者选择申诉找回密码，如图所示。

账号申诉

功能描述

当志愿者不记得用户名和密码的情况下，邮箱没有绑定可以进行账号申诉进行找回。

操作流程

进入登录页面，点击账户申诉，如图所示。

填写申诉内容，点击“提交”按钮，如图所示。

申诉需要审核通过后，才能用设置的密码进行登录，在“申诉进度”查看结果。

如不知道具体区域，点击查看

提交申诉后，可以点击申诉页面上“申诉进度”，进行查询，查询条件输入身份证和图文验证码即可查询，如图所示。

用户中心

功能描述

此大模块包含首页、用户资料、志愿者证、动态评论、我的评价、投诉举报、我的培训、下载证明。

操作流程

我的首页

登录志愿者账号，进入用户中心-我的首页，如图所示。

查看志愿者姓名，注册时间、总时长、星级、当前站点排名、积分（暂时未做）、加入志愿团体、参与志愿项目、培训时长、表彰（暂时未做）。

首页修改资料、总时长、加入志愿团体、参与志愿项目可以点击跳转

我的首页，点击“修改资料”进入基本信息页面，如图所示。

我的首页，点击“总时长”，进入服务时长页面，如图所示。

我的首页，点击“加入志愿团体”进入我的队伍页面，如图所示。

我的首页，点击“参与志愿项目”进入我的项目页面，如图所示。

我的首页，点击“星级志愿者”进入到兑换星级页面，如图所示。

我的首页，点击“培训时长”进入到我的培训页面，如图所示。

修改资料

修改志愿者信息资料，此功能可以修改“基本信息”、“身份信息”、“其他信息”、“赛会志愿者”、“修改密码”、“兑换星级”。

志愿注册成功后，登录系统，点击“修改资料”，进入基本信息界面，选择相应信息页面，可修改志愿者的各项信息，如图所示。

志愿者注册后，需登录后完善基本信息后再进行实名

队伍邀请志愿者加入项目（权限设置）：邀请加入项目,需要本人同意、邀请加入项目,默认同意邀请、邀请加入项目,默认拒绝邀请

队伍邀请志愿者加入队伍(权限设置)：默认同意加入?、默认拒绝加入

必填项填写完才能保存

身份信息

在用户中心，修改资料页面，切换tab到身份信息，如图所示。

如认证未通过，点击“修改实名信息”按钮，进入实名认证界面，如图所示。

点击“修改拼音姓名”按钮，弹出姓名拼音页面，如图所示。

此处修改姓名拼音后，星级证书上拼音会同步更新

其他信息

志愿者注册完成，并