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2025年5月CCAA审核员质量管理体系基础真题及答案.docx

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    2025年5月CCAA审核员质量管理体系基础练习题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.根据ISO9001:2015标准，以下关于“产品”和“服务”的描述，错误的是：

    A.服务通常在与顾客接触中产生

    B.产品可能涉及服务（如售后），服务也可能涉及产品（如餐饮的食物）

    C.产品是有形的，服务是无形的

    D.服务的输出可能在提供时完成，产品的输出可能在交付前完成

    答案：C

    2.最高管理者应通过以下哪项活动证实其对质量管理体系的领导作用和承诺？

    A.参与内部审核

    B.批准质量手册

    C.确保质量管理体系要求融入组织的业务过程

    D

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