2025年导游资格考试真题精讲及答案.docxVIP

2025年导游资格考试真题精讲及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《旅游法》，旅行社应当将旅游服务合同内容以何种形式告知旅游者？()

A.语音告知

B.电子邮件

C.书面形式

D.口头形式

2.导游人员在导游活动中，以下哪项行为是不允许的？()

A.引导游客文明旅游

B.随意发表政治评论

C.主动介绍当地文化

D.热情回答游客问题

3.旅游者因旅行社原因导致人身伤害的，旅行社应当承担什么责任？()

A.拒绝赔偿

B.轻微伤害不赔偿

C.赔偿损失

D.部分赔偿

4.旅行社组织旅游活动，应当向哪些部门备案？()

A.文化行政部门

B.旅游行政部门

C.公安机关

D.卫生行政部门

5.旅游者对旅游服务合同有重大误解的，可以向谁要求变更或者解除合同？()

A.导游人员

B.旅行社

C.旅游行政管理部门

D.消费者协会

6.导游人员在讲解中，如何处理旅游者提出的不合理要求？()

A.予以满足

B.忽略不计

C.妥善解释并拒绝

D.严厉批评

7.旅行社因不可抗力导致旅游活动不能成行的，应当如何处理？()

A.退还全部费用

B.退还部分费用

C.不退还费用

D.另行安排

8.旅游者因旅行社提供的服务不符合合同约定而要求赔偿的，应当向谁提出？()

A.导游人员

B.旅行社

C.旅游行政管理部门

D.消费者协会

9.导游人员在讲解过程中，如何确保游客的安全？()

A.忽略游客的安全问题

B.不断提醒游客注意安全

C.只关注少数游客的安全

D.让游客自行管理安全

二、多选题(共5题)

10.旅行社在经营活动中，应当遵守哪些法律法规？()

A.旅游法

B.旅行社条例

C.消费者权益保护法

D.公共安全法

11.导游人员在导游服务中，应当履行哪些义务？()

A.维护旅游者合法权益

B.遵守职业道德

C.保护旅游者人身财产安全

D.介绍旅游目的地文化

12.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，可以采取哪些措施？()

A.及时联系旅行社

B.向导游人员求助

C.向公安机关报案

D.向旅游行政管理部门投诉

13.旅游服务合同应当包括哪些内容？()

A.旅行社名称和旅游者姓名

B.旅游行程安排

C.旅游费用及其支付方式

D.旅游意外保险

14.以下哪些属于旅游者应当遵守的旅游行为规范？()

A.尊重当地风俗习惯

B.保护环境

C.遵守景区规定

D.随意涂鸦景点

三、填空题(共5题)

15.《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游或者国内旅游，应当选择具备相应资质的______，并与旅游者签订合同。

16.导游人员进行导游活动，应当佩戴______，并向旅游者出示。

17.旅游者在旅游过程中，如果对旅游服务质量不满意，可以向______提出投诉。

18.《旅游法》规定，旅行社应当按照旅游合同的约定，履行下列义务，其中不包括______。

19.导游人员在讲解时，应当遵循的原则包括______，确保导游活动的顺利进行。

四、判断题(共5题)

20.旅行社应当在旅游者签订旅游合同之前，将旅游服务合同的具体内容告知旅游者。()

A.正确B.错误

21.导游人员可以随意发表与旅游活动无关的政治评论。()

A.正确B.错误

22.旅游者在旅游过程中，如果遇到紧急情况，应当立即向导游人员报告。()

A.正确B.错误

23.旅行社组织团队旅游，无需向旅游行政管理部门备案。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅游服务合同有重大误解的，可以要求旅行社变更或者解除合同。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述导游人员应当履行的基本职责。

26.如何判断旅游服务质量的高低？

27.旅游者在旅游过程中，遇到哪些情况可以向旅游行政管理部门投诉？

28.简述旅游法对旅行社经营活动的规范要求。

29.请说明导游人员在导游服务中应当遵循的原则。

2025年导游资格考试真题精讲及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】根据《旅游法》第15条，旅行社应当将旅游服务合同内容以书面形式告知旅游者。

2.【答案】B

【解析】导游人员应遵守职业道德，不得随意发表政治评论，以免误导游客。

3.【答