2025年导游资格证考试真题汇编导游业务与政策法规全真模拟卷.docxVIP

2025年导游资格证考试真题汇编导游业务与政策法规全真模拟卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于导游服务的基本原则？()

A.尊重旅游者

B.诚信服务

C.追求利润最大化

D.保障旅游者安全

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员应当具备哪些条件？()

A.具有完全民事行为能力

B.具有旅游专业学历

C.通过导游人员资格考试

D.以上都是

3.在旅游活动中，导游人员发现旅游者有违法行为，应如何处理？()

A.予以制止并报告公安机关

B.忽视不管，由旅游者自行处理

C.告诉旅行社处理

D.予以警告，但不得报告

4.旅游者对导游人员的讲解服务不满意，导游人员应该如何处理？()

A.强调自己讲解的客观性，拒绝接受批评

B.沉默不语，不予理会

C.诚恳道歉，积极改进讲解内容

D.认为旅游者无理取闹，不予理睬

5.导游人员在接待旅游团时，应如何处理旅游者的特殊需求？()

A.一概拒绝，以免影响旅游团的行程

B.逐个满足，不考虑实际情况

C.仔细倾听，合理满足，在不影响旅游团整体行程的前提下

D.忽视旅游者的需求，坚持自己的安排

6.根据《旅游法》，旅行社应当对旅游者提供哪些服务？()

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确、完整的旅游信息

C.合理安排旅游行程

D.以上都是

7.在旅游活动中，如遇旅游者突发疾病，导游人员应如何处理？()

A.立即通知旅行社，由旅行社处理

B.帮助旅游者联系医疗机构，同时报告旅行社

C.拒绝提供帮助，让旅游者自行处理

D.强迫旅游者继续旅游活动

8.根据《导游人员管理条例》，导游人员讲解时，不得擅自变更哪些内容？()

A.游览行程

B.讲解内容

C.旅游团集合时间

D.以上都是

9.在旅游活动中，如遇旅游者提出要求参观非计划内的景点，导游人员应如何处理？()

A.拒绝，以免影响旅游团的行程

B.答应，但需收取额外费用

C.仔细评估，在不影响旅游团整体行程的前提下，尽量满足旅游者的要求

D.忽视旅游者的要求

10.根据《旅游法》，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务保障？()

A.合法合规的旅游服务

B.合理的旅游行程安排

C.公平合理的旅游价格

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于导游人员的职业素养？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.团队合作

D.良好的沟通能力

E.持续学习

12.根据《导游人员管理条例》，导游人员在进行导游活动时，应遵守哪些规定？()

A.不得擅自变更旅游行程

B.不得擅自增加或者减少旅游项目

C.不得擅自中止导游活动

D.不得泄露旅游者的个人信息

E.不得强迫或者变相强迫旅游者购物

13.旅游者在旅游过程中可能遇到的安全问题包括哪些？()

A.交通安全

B.食品安全

C.水上安全

D.火灾安全

E.自然灾害

14.旅行社在组织旅游活动时，应履行哪些义务？()

A.提供真实、准确的旅游信息

B.保障旅游者的人身、财产安全

C.合理安排旅游行程

D.提供必要的旅游服务设施

E.依法接受旅游者的投诉

15.以下哪些属于旅游合同的主要内容？()

A.旅游行程安排

B.旅游服务费用

C.旅游者权利和义务

D.旅行社权利和义务

E.旅游纠纷解决方式

三、填空题(共5题)

16.根据《旅游法》，旅行社的经营许可实行______制度。

17.导游人员在导游活动中，应当遵守国家关于______的规定。

18.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，不得私自承揽或者______导游业务。

19.导游人员在讲解时，应遵循______原则，尊重旅游者的风俗习惯。

20.《旅游法》规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到______。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在进行导游活动时，可以随意更改旅游行程。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的额外服务。()

A.正确B.错误

23.导游人员在讲解时，可以随意发表个人观点，不受任何限制。()

A.正确B.错误

24.旅行社在组织旅游活动时，无需对旅游者的人身安全负责。()

A.正确B.错误

25.导游人员在进行导游活动时，可以拒绝