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自考公共关系学试题及答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.公共关系学的研究对象是（）（1分）
A.个人行为B.组织管理C.社会关系D.政治制度
【答案】B
【解析】公共关系学主要研究组织与公众之间的沟通和关系管理。
2.公共关系的核心是（）（1分）
A.宣传B.沟通C.广告D.营销
【答案】B
【解析】沟通是公共关系的基础和核心。
3.以下哪项不属于公共关系的功能？（）（1分）
A.协调功能B.决策功能C.教育功能D.监督功能
【答案】B
【解析】决策功能属于管理学范畴，不属于公共关系功能。
4.公共关系活动的主体是（）（1分）
A.公众B.媒体C.组织D.政府
【答案】C
【解析】组织是公共关系活动的主体。
5.公共关系工作的首要原则是（）（1分）
A.真实B.利益C.权力D.速度
【答案】A
【解析】真实性是公共关系工作的首要原则。
6.以下哪项不属于公共关系的传播渠道？（）（1分）
A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.自我传播
【答案】D
【解析】自我传播不属于公共关系的传播渠道。
7.公共关系危机管理的核心是（）（1分）
A.预防B.准备C.处理D.恢复
【答案】C
【解析】处理是公共关系危机管理的核心。
8.公共关系策划的第一步是（）（1分）
A.确定目标B.分析问题C.制定方案D.评估效果
【答案】B
【解析】分析问题是公共关系策划的第一步。
9.公共关系调查的主要方法是（）（1分）
A.实验法B.观察法C.调查法D.访谈法
【答案】C
【解析】调查法是公共关系调查的主要方法。
10.公共关系人员的核心素质是（）（1分）
A.专业知识B.沟通能力C.领导能力D.创新能力
【答案】B
【解析】沟通能力是公共关系人员的核心素质。
11.以下哪项不属于公共关系的利益相关者？（）（1分）
A.员工B.客户C.政府D.竞争对手
【答案】D
【解析】竞争对手不属于公共关系的利益相关者。
12.公共关系活动的目标是（）（1分）
A.提高知名度B.提高美誉度C.提高利润D.提高销量
【答案】B
【解析】提高美誉度是公共关系活动的主要目标。
13.公共关系工作的本质是（）（1分）
A.信息传播B.关系管理C.形象塑造D.利益协调
【答案】B
【解析】关系管理是公共关系工作的本质。
14.公共关系活动的基本要素是（）（1分）
A.组织、公众、传播B.组织、媒体、公众C.政府、组织、公众D.组织、员工、媒体
【答案】A
【解析】组织、公众、传播是公共关系活动的基本要素。
15.公共关系工作的基本职能是（）（1分）
A.协调、沟通、服务B.宣传、协调、服务C.协调、宣传、服务D.沟通、宣传、服务
【答案】C
【解析】协调、宣传、服务是公共关系工作的基本职能。
16.公共关系工作的基本任务包括（）（1分）
A.树立形象、协调关系、提供服务B.树立形象、协调关系、传播信息C.树立形象、提供服务、传播信息D.协调关系、提供服务、传播信息
【答案】A
【解析】树立形象、协调关系、提供服务是公共关系工作的基本任务。
17.公共关系工作的基本原则包括（）（1分）
A.真实、客观、公正B.真实、客观、公开C.真实、公正、合法D.客观、公正、合法
【答案】A
【解析】真实、客观、公正是公共关系工作的基本原则。
18.公共关系工作的基本方法包括（）（1分）
A.调查研究、宣传沟通、形象塑造B.调查研究、宣传沟通、关系协调C.调查研究、形象塑造、关系协调D.宣传沟通、形象塑造、关系协调
【答案】B
【解析】调查研究、宣传沟通、关系协调是公共关系工作的基本方法。
19.公共关系工作的基本工具包括（）（1分）
A.媒体、活动、事件B.媒体、活动、人员C.媒体、人员、事件D.活动、人员、事件
【答案】A
【解析】媒体、活动、事件是公共关系工作的基本工具。
20.公共关系工作的基本效果包括（）（1分）
A.提高知名度、提高美誉度、提高忠诚度B.提高知名度、提高美誉度、提高满意度C.提高美誉度、提高忠诚度、提高满意度D.提高知名度、提高忠诚度、提高满意度
【答案】A
【解析】提高知名度、提高美誉度、提高忠诚度是公共关系工作的基本效果。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于公共关系的特点？（）（4分）
A.社会性B.实践性C.综合性D.服务性E.经济性
【答案】A、B、C、D
【解析】公共关系具有社会性、实践性、综合性、服务性等特点，经济性不是其特点。
2.以下哪些属于公共关系的职能？（）（4分）
A.协调职能B.决策职能C.教育职能D.监督职能E.服务职能
【答案】A、C、D、E
【解析】决策职能不属于公共关系的职能。
3.以下哪些属于公共关系的工作内容？（）（4分）
A.形象管理B.关系协调C.危机管理D.信息传播E.利益协调
【答案】A、B
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