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2025年房地产经纪人内部利益冲突处理流程专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人内部利益冲突处理流程专题试卷及解

析

2025年房地产经纪人内部利益冲突处理流程专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在处理内部利益冲突时，首要遵循的原则是？

A、公司利益最大化

B、客户利益优先

C、个人利益优先

D、规避所有冲突

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《房地产经纪管理办法》和行业职业道德规范，房地产

经纪人应始终将客户利益置于首位，这是处理利益冲突的核心原则。A选项错误，因为

公司利益不能凌驾于客户利益之上；C选项明显违背职业道德；D选项过于绝对，有些

冲突可以通过披露和回避等方式合理处理。知识点：利益冲突处理基本原则。易错点：

容易将公司利益与客户利益混淆，需明确客户优先的职业伦理。

2、当经纪人同时代表买卖双方时，正确的处理方式是？

A、隐瞒双重代理身份

B、仅向一方披露

C、取得双方书面同意后进行

D、单方面终止其中一方代理

【答案】C

【解析】正确答案是C。双重代理必须取得双方客户书面知情同意，这是法律强制

性要求。A选项违法，B选项不完整，D选项可能损害客户权益。知识点：双重代理处

理规范。易错点：容易忽视书面同意的必要性，或认为口头告知即可。

3、利益冲突披露的最佳时机是？

A、交易完成后

B、签约前

C、首次接触客户时

D、发现冲突时立即

【答案】D

【解析】正确答案是D。利益冲突应”一经发现立即披露”，这是时效性要求。其他选

项都存在延迟披露问题。知识点：披露时效性。易错点：容易将披露时间与交易节点混

淆，需强调”立即性”。

4、公司内部利益冲突处理的第一责任主体是？

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A、法务部门

B、经纪人本人

C、门店经理

D、总公司

【答案】B

【解析】正确答案是B。经纪人作为直接责任人，负有首要处理义务。其他部门是

支持或监督角色。知识点：责任主体划分。易错点：容易将处理责任推给上级或法务。

5、以下哪种情况不属于利益冲突？

A、经纪人与开发商有股权关系

B、经纪人亲属购买代理房源

C、经纪人推荐合作贷款机构

D、经纪人同时代理竞争楼盘

【答案】C

【解析】正确答案是C。推荐合作机构属于正常业务合作，不必然构成利益冲突。其

他选项都存在直接或间接利益关联。知识点：利益冲突识别。易错点：容易将正常业务

合作误判为利益冲突。

6、利益冲突记录保存期限通常要求？

A、1年

B、3年

C、5年

D、永久

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据行业规范，利益冲突记录至少保存5年。知识点：档

案管理要求。易错点：容易与一般业务档案保存期混淆。

7、处理利益冲突时，回避制度的适用对象主要是？

A、所有员工

B、仅高级管理人员

C、直接涉及人员

D、仅销售人员

【答案】C

【解析】正确答案是C。回避制度主要针对直接涉及冲突的人员。知识点：回避制

度适用范围。易错点：容易扩大或缩小适用对象范围。

8、客户对利益冲突处理有异议时，正确的处理路径是？

A、直接起诉

B、向行业协会投诉

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C、内部复核后可外部申诉

D、自行协商

【答案】C

【解析】正确答案是C。应先走内部复核程序，仍有异议再外部申诉。知识点：异

议处理机制。易错点：容易跳过内部程序直接外部维权。

9、利益冲突培训的最低频率要求是？

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年