主机失控应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为确保主机在运行过程中出现失控情况时，能够迅速、有效地进行应急处理，最大限度地减少事故损失，保障信息系统安全稳定运行，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.国家有关信息安全法律法规和政策；

2.行业标准及规范；

3.企业内部管理制度及操作规程；

4.主机运行维护实际情况。

三、适用范围

本预案适用于企业内部所有主机失控事件的应急处理。

四、应急预案组织机构及职责

1.应急领导小组

应急领导小组负责组织、协调、指挥应急处理工作，成员包括：

（1）组长：由企业主要负责人担任；

（2）副组长：由企业分管信息安全的负责人担任；

（3）成员：企业相关部门负责人。

2.应急指挥部

应急指挥部负责具体实施应急处理工作，成员包括：

（1）指挥长：由应急领导小组组长担任；

（2）副指挥长：由应急领导小组副组长担任；

（3）成员：各部门负责人及专业人员。

3.应急救援小组

应急救援小组负责现场应急处置工作，成员包括：

（1）组长：由应急指挥部指定；

（2）副组长：由应急指挥部指定；

（3）成员：网络工程师、安全工程师、运维人员等。

五、预警与报告

1.预警

（1）建立主机监控系统，实时监测主机运行状态；

（2）定期对主机进行安全检查，发现异常情况及时预警；

（3）对重要主机实施双机热备，确保主机安全稳定运行。

2.报告

（1）发现主机失控情况，立即向应急指挥部报告；

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案；

（3）应急指挥部向应急领导小组报告情况，请求指示。

六、应急处置

1.初步判断

（1）了解失控主机的基本情况，包括主机型号、操作系统、配置参数等；

（2）分析失控原因，如病毒感染、恶意攻击、系统故障等；

（3）评估失控对业务系统的影响程度。

2.应急处置措施

（1）隔离失控主机：立即将失控主机从网络中隔离，防止病毒、恶意攻击等蔓延；

（2）恢复系统：根据失控原因，采取相应措施恢复系统，如重装操作系统、修复系统漏洞等；

（3）数据备份：对失控主机上的重要数据进行备份，防止数据丢失；

（4）修复网络：修复因失控主机引起的网络故障，确保网络正常运行；

（5）加强监控：对其他主机进行安全检查，防止类似事件再次发生。

3.应急处置流程

（1）接到报告后，应急指挥部立即启动应急预案；

（2）应急救援小组根据失控原因，采取相应措施进行处置；

（3）应急指挥部向应急领导小组报告处置情况，请求指示；

（4）应急领导小组根据处置情况，提出下一步工作要求；

（5）应急处置结束后，应急指挥部向应急领导小组报告处置结果。

七、后期处置

1.事故调查

（1）对失控事件进行调查，分析失控原因；

（2）对相关责任人进行责任追究；

（3）对失控事件进行总结，提出改进措施。

2.事件通报

（1）向相关部门、客户通报失控事件；

（2）发布事件处理结果，消除不良影响。

3.经验总结

（1）对失控事件进行总结，分析失控原因；

（2）完善应急预案，提高应急处置能力；

（3）加强网络安全培训，提高员工安全意识。

八、附则

1.本预案由企业应急领导小组负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

九、应急预案附件

1.应急预案组织机构及职责；

2.应急处置流程图；

3.应急处置措施表；

4.应急预案培训材料。

本预案共分为九个部分，旨在为企业内部主机失控事件的应急处理提供全面、详细的指导。通过实施本预案，企业能够迅速、有效地应对主机失控事件，最大限度地减少事故损失，保障信息系统安全稳定运行。

第2篇

一、引言

主机失控是指在网络系统、工业控制系统或其他关键系统中，由于硬件故障、软件错误、人为操作失误或其他原因导致主机无法正常工作，可能引发系统瘫痪、数据丢失、安全风险等问题。为保障系统稳定运行，降低主机失控带来的影响，特制定本应急预案。

二、应急预案编制依据

1.国家相关法律法规和政策；

2.行业标准和规范；

3.企业内部管理制度；

4.系统运行维护记录。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组

由企业主要负责人担任组长，相关部门负责人担任成员，负责应急工作的组织、协调和指挥。

2.应急工作小组

由技术支持、运维管理、安全保卫等部门人员组成，负责具体应急工作的实施。

3.职责分工

（1）应急领导小组职责：

-制定和修订应急预案；

-组织应急演练；

-指挥应急响应；

-监督应急工作的落实。

（2）应急工作小组职责：

-负责应急响应的具体实施；

-调查分析主机失控原因；

-制定恢复方案；

-协调各部门开展应急工作。

四、应急响应流程

1.预警阶段

（1）监测系统异常：通过监控系统实时监测主机运行状态，发现异常情况时，及时上报。

（2）预警