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春节游客接待服务规范
春节游客接待服务规范
（一）春节游客接待服务的前期筹备与资源整合
春节作为我国最重要的传统节日，期间游客数量激增，对接待服务提出了极高要求。前期筹备工作的周密性与资源整合的有效性，直接决定了接待服务的质量与效率。这需要建立一个系统性的工作框架，涵盖需求预测、资源盘点、预案制定等多个维度。
需求预测是筹备工作的起点。应基于历年春节期间的游客数据，包括客源地分布、游客年龄结构、消费习惯、停留时间、主要游览目的地偏好等，运用数据分析模型，对当年春节的游客总量、高峰时段、空间分布趋势进行科学预测。例如，对于以传统文化特色著称的城市，需重点关注家庭游、深度体验游群体的需求；对于温
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