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2025国考乌鲁木齐市社区管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）共1题，15分

题目要求：

阅读给定材料，概括乌鲁木齐市社区在推进“智慧社区”建设过程中面临的主要问题。要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.乌鲁木齐市某街道社区书记李明反映，社区引入“智慧门禁”系统后，部分老年居民因不会操作而无法进入小区，多次投诉要求恢复传统门禁。社区工作人员表示，系统虽方便年轻人，但未充分考虑老年群体需求。

2.某社区尝试建立线上服务平台，但居民参与度低。居民王阿姨说：“我们老年人用不了智能手机，平台形同虚设。”社区工作人员解释，宣传力度不足且缺乏线下补充措施。

3.另一社区引进智能垃圾分类设备，因操作界面复杂、投放指引不清，导致部分居民乱扔垃圾，设备利用率不高。物业人员建议增加人工指导，但人力成本增加难以持续。

4.市民政局调研显示，60%的社区智慧设施覆盖不足，且缺乏针对不同群体的适配方案，如视障人士无障碍操作设计缺失。

答案：

乌鲁木齐市社区智慧社区建设面临三方面问题：一是老年群体适用性不足，智能设备操作复杂导致其无法使用；二是居民参与度低，线上平台因缺乏针对性宣传和线下补充措施而效果有限；三是设备设计缺陷，智能垃圾分类等设施因界面复杂、缺乏人工指导导致利用率低。此外，硬件覆盖不足且适配方案缺失，如无障碍设计缺失，影响弱势群体使用。

第二题（提出对策题）共1题，20分

题目要求：

针对给定材料反映的问题，提出乌鲁木齐市社区优化“智慧社区”建设的具体对策。要求：针对性强，措施可行，逻辑严谨，不超过400字。

答案：

优化“智慧社区”建设需从三方面入手：一是增强老年群体适应性，推广简易版智能设备，增设语音、物理按键等适老化设计，并开展常态化操作培训；二是提升居民参与度，通过社区宣传栏、文艺活动等多样化方式普及智慧平台使用方法，结合线下代办服务解决老年居民需求；三是完善设备设计，优化界面布局，增设投放指引标识，增加阶段性人工指导，降低使用门槛；四是强化资源整合，加大政府投入，鼓励企业参与，确保硬件设施全覆盖，并针对特殊群体完善无障碍设计。

第三题（综合分析题）共1题，25分

题目要求：

结合给定材料，分析乌鲁木齐市社区推进“智慧社区”建设中，政府、企业、居民三方如何协同发力。要求：观点明确，论证充分，逻辑严谨，不超过500字。

答案：

政府、企业、居民三方协同发力是“智慧社区”建设的关键。政府应发挥主导作用，制定统一规划，提供资金支持，并监督服务质量，同时搭建平台整合资源；企业需创新技术，优化产品适老化设计，并主动参与社区需求调研；居民则要积极参与，通过反馈意见推动改进。三方需建立常态化沟通机制，如定期召开联席会议，确保政策与企业技术、居民需求精准对接。例如，政府可引入第三方评估机制，企业根据评估结果调整产品，居民通过社区委员会表达诉求，形成良性互动，提升智慧社区建设实效。

第四题（应用文写作题）共1题，30分

题目要求：

假如你是乌鲁木齐市某街道社区工作人员，为解决“智慧社区”建设中老年居民反映的问题，起草一份面向辖区居民的入户走访通知。要求：格式规范，内容具体，语言得体，不超过500字。

答案：

入户走访通知

辖区居民：

为深入推进“智慧社区”建设，切实解决老年居民在智能设备使用中遇到的困难，我街道将于近期开展专项入户走访活动。届时，工作人员将针对“智慧门禁”“线上服务平台”等设施，开展现场指导，帮助您掌握操作方法。如您有特殊需求，可提前联系社区居委会登记。

活动时间：2025年X月X日至X月X日

参与人员：社区工作人员、志愿者

联系方式：XXX-XXXXXXX

请居民朋友们积极配合，共同打造便捷、友好的智慧社区环境。

第五题（文章论述题）共1题，35分

题目要求：

结合给定材料，围绕“科技赋能社区治理需以人为本”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，不少于800字。

答案：

科技赋能社区治理需以人为本

在乌鲁木齐市，智慧社区建设正加速推进，智能门禁、线上平台等科技手段为社区治理带来效率提升。然而，部分老年居民因操作不便而“被排斥”的现象，揭示了科技赋能过程中“以人为本”的必要性。科技是工具，而非目的，只有真正服务居民需求，才能实现社区治理的现代化。

科技赋能需解决“数字鸿沟”问题。智慧社区建设初衷是提升服务效率，但若忽视老年人等群体，反而加剧社会不平等。乌鲁木齐某社区尝试的“智慧门禁”因操作复杂，导致老年居民进不去小区，引发不满。这反映出技术设计时缺乏对弱势群体的考量。政府应强制要求企业开发适老化版本，如增加语音交互、物理按键等，并定期开展技能培训，让科技真正惠及所有人。

科技赋能需注重线上线下融合。乌鲁木齐某