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企业人力资源管理师三级历年真题及答案(2007年5月~2011年11月整理后全套)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业人力资源规划的首要步骤是什么？()

A.制定人力资源战略

B.分析外部环境

C.分析内部环境

D.制定人力资源行动计划

2.下列哪项不属于员工招聘的基本原则？()

A.合法性原则

B.公平性原则

C.经济性原则

D.能力优先原则

3.在培训需求分析中，下列哪项方法不属于常用的定性分析方法？()

A.调查法

B.访谈法

C.案例分析法

D.统计分析法

4.绩效管理中，绩效考核结果的应用不包括以下哪项？()

A.激励员工

B.培训员工

C.调整薪酬

D.解雇员工

5.企业进行员工培训时，以下哪种方法最有利于提高员工的工作技能？()

A.课堂讲授

B.在职培训

C.案例分析

D.角色扮演

6.关于劳动争议，以下哪种说法是正确的？()

A.劳动争议只能由员工提出

B.劳动争议只能由企业提出

C.劳动争议只能由劳动争议仲裁委员会提出

D.劳动争议由双方当事人提出，仲裁委员会进行仲裁

7.在招聘过程中，以下哪项措施有利于降低招聘风险？()

A.广泛发布招聘信息

B.严格审查简历

C.进行面试和背景调查

D.降低招聘条件

8.员工离职的原因中，以下哪项不属于常见原因？()

A.薪酬福利不满意度

B.工作压力过大

C.个人发展受限

D.企业文化不适

9.在员工关系管理中，以下哪种沟通方式最有利于建立和谐的劳动关系？()

A.单向沟通

B.双向沟通

C.书面沟通

D.非正式沟通

10.在人力资源规划中，以下哪种方法适用于预测企业未来的人力资源需求？()

A.经验估计法

B.空缺分析

C.人员规划法

D.职位分析

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于企业人力资源规划的内容？()

A.人力资源战略规划

B.人力资源组织规划

C.人力资源结构规划

D.人力资源制度规划

E.人力资源预算规划

12.在员工招聘过程中，以下哪些属于招聘渠道？()

A.内部招聘

B.外部招聘

C.人才市场招聘

D.网络招聘

E.校园招聘

13.绩效管理中，以下哪些是绩效评估的步骤？()

A.确定绩效目标

B.绩效信息收集

C.绩效评估

D.绩效反馈

E.绩效改进

14.员工培训的方法有哪些？()

A.课堂讲授

B.在职培训

C.案例分析

D.角色扮演

E.虚拟现实培训

15.劳动争议的解决方式有哪些？()

A.调解

B.仲裁

C.诉讼

D.政府干预

E.自行协商

三、填空题(共5题)

16.企业人力资源规划的核心是制定人力资源战略，其目的是为了实现企业整体战略目标。

17.员工招聘过程中，招聘渠道的选择应考虑企业的规模、行业特点、招聘岗位的要求等因素。

18.绩效管理中，绩效目标应具有SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。

19.员工培训的目的是提高员工的知识、技能和素质，以适应企业发展的需要。

20.劳动争议调解是解决劳动争议的一种非诉讼方式，通常由第三方进行。

四、判断题(共5题)

21.企业人力资源规划只关注当前的人力资源状况。()

A.正确B.错误

22.员工招聘过程中，内部招聘比外部招聘更具有成本效益。()

A.正确B.错误

23.绩效管理中的绩效目标应该完全由上级设定。()

A.正确B.错误

24.员工培训只需要关注员工的技能提升，不需要考虑知识更新。()

A.正确B.错误

25.劳动争议一旦发生，只能通过诉讼来解决。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述企业人力资源规划的主要步骤。

27.如何提高员工招聘的有效性？

28.绩效管理中，如何进行绩效反馈？

29.在员工培训中，如何确保培训的有效性？

30.如何有效处理劳动争议？

企业人力资源管理师三级历年真题及答案(2007年5月~2011年11月整理后全套)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】企业人力资源规划的首要步骤是制定人力资源战略，这是指导