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企业管理-销售内勤工作流程 SOP.pdf

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    会计实操文库1/8

    企业管理-销售内勤工作流程SOP

    一、总则

    （一）目标

    规范销售内勤工作，提高销售事务处理效率，确保销售订单

    准确执行、客户服务及时响应、销售数据清晰完整，为销售

    团队提供有力支持，促进销售业绩提升，维护良好的客户关

    系。

    （二）适用范围

    本流程适用亍企业销售内勤岗位的所有工作，包括订单处理、

    客户信息管理、销售数据统计分析、合同管理、収货跟进、

    售后协调等，涉及不销售团队、客户、仓库、财务等部门的

    协作。

    二、订单处理

    （一）订单接收

    接收渠道：通过企业销售管

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