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2025年消费者权益月维权测试试题及答案

1.消费者权益保护法的核心宗旨是（）

A.保护消费者的合法权益

B.维护市场秩序

C.促进经济发展

D.规范商家行为

答案：A

2.以下哪种情况不属于消费者权益受到侵害（）

A.购买到质量不合格的商品

B.商家拒绝提供售后服务

C.商品价格高于市场平均价

D.商家虚假宣传商品功效

答案：C

3.消费者在购买商品时，有权要求商家提供（）

A.最低价格

B.优质服务

C.赠品

D.无条件退换货

答案：B

4.当消费者发现购买的食品过期时，应首先向（）投诉。

A.食品药品监督管理部门

B.消费者协会

C.工商局

D.商家

答案：D

5.消费者购买到假冒伪劣商品，要求三倍赔偿的依据是（）

A.消费者权益保护法

B.产品质量法

C.食品安全法

D.以上都是

答案：A

6.商家拒绝为消费者开具发票，消费者有权向（）举报。

A.税务局

B.工商局

C.消费者协会

D.以上都可以

答案：D

7.消费者在网上购物遇到问题，可通过（）平台进行投诉。

A.电商平台客服

B.消费者协会

C.工商局

D.以上都对

答案：A

8.以下哪种行为属于商家侵犯消费者知情权的表现（）

A.隐瞒商品真实成分

B.拒绝提供商品产地信息

C.虚假标注商品生产日期

D.以上都是

答案：D

9.消费者购买商品后发现质量问题，要求换货，商家（）

A.必须无条件换货

B.可以拒绝换货

C.可要求消费者支付折旧费后换货

D.需与厂家协商后决定是否换货

答案：A

10.当消费者权益受到侵害时，可通过（）途径解决。

A.与商家协商和解

B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉

D.以上都是

答案：D

11.消费者购买到有质量问题的电子产品，在保修期内商家（）

A.应免费维修或更换

B.可收取一定维修费用

C.让消费者自行联系厂家维修

D.拒绝维修

答案：A

12.商家进行促销活动时，（）

A.不得设置不合理的交易条件

B.可以随意提高商品价格再打折

C.对促销商品可拒绝退换货

D.可以虚假宣传促销内容

答案：A

13.消费者在购买家具时，商家未按约定时间送货，消费者有权（）

A.要求商家支付违约金

B.自行提货

C.取消订单

D.要求商家增加赠品

答案：A

14.以下哪种商品不适用七天无理由退货（）

A.定制的商品

B.鲜活易腐的商品

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.以上都是

答案：D

15.消费者购买到以次充好的商品，可要求商家（）

A.退货退款

B.三倍赔偿

C.增加赔偿金额不足五百元的，为五百元

D.以上都是

答案：D

16.商家对商品质量有疑问时，应（）

A.自行检测

B.送法定检测机构检测

C.以消费者描述为准

D.拒绝消费者的质量质疑

答案：B

17.消费者在餐厅就餐，发现食物中有异物，餐厅应（）

A.免费重新提供一份餐食

B.给予消费者一定经济补偿

C.向消费者赔礼道歉

D.以上都是

答案：D

18.购买商品时，商家强制搭售其他商品，消费者（）

A.可拒绝购买搭售商品

B.必须购买搭售商品

C.向商家投诉搭售商品质量问题后再决定是否购买

D.与商家协商搭售商品价格后购买

答案：A

19.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.四倍

答案：C

20.消费者在商场购物时遭遇人身安全威胁，商场（）

A.应承担相应责任

B.无责任

C.视情况而定

D.与消费者协商责任分担

答案：A

1.消费者权益保护的基本原则包括（）

A.自愿、平等、公平、诚实信用原则

B.对消费者特别保护原则

C.国家保护与社会监督相结合原则

D.及时有效保护原则

答案：ABCD

2.消费者享有的权利有（）

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：ABCD

3.以下属于商家侵害消费者权益的行为有（）

A.虚假宣传

B.强制消费

C.销售假冒伪劣商品

D.拒绝提供售后服务

答案：ABCD

4.消费者在购买食品时，应关注食品的（）

A.生产日期

B.保质期

C.成分表

D.生产厂家

答案：ABCD

5.当消费者与商家发生纠纷时，可选择的解决方式有（）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

答案：ABCD

6.消费者权