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第1篇
一、引言
随着我国经济的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。为了适应市场变化，提高企业竞争力，企业需要不断进行管理创新。再造管理制度作为一种全新的管理理念，已经成为企业实现管理变革、提升核心竞争力的重要手段。本文将从再造管理制度的定义、特点、实施步骤以及在我国的应用等方面进行详细阐述。
二、再造管理制度的定义
再造管理制度，即企业通过重新设计、优化和整合组织结构、业务流程、管理制度等，以实现提高效率、降低成本、提升客户满意度等目标的一种管理方法。它强调以客户为中心，以流程为导向，以信息技术为支撑，通过持续改进，实现企业整体绩效的提升。
三、再造管理制度的特征
1.以客户为中心：再
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