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(新)物业入户访谈调查表(3篇)

物业入户访谈调查表（一）

尊敬的业主/住户：

您好！为了进一步提升物业服务质量，了解您对我们工作的需求和意见，我们特开展此次入户访谈调查。您的反馈对我们至关重要，希望您能抽出宝贵的时间，如实填写以下内容。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.业主姓名：____________________

2.房号：____栋____单元____室

3.联系方式：____________________

4.入住时间：____年____月

5.房屋用途：□住宅□商业

6.家庭成员数量：____人

二、物业服务满意度

1.环境卫生服务

小区公共区域（如楼道、电梯、停车场等）的清洁频率是否符合您的期望？

□非常符合，清洁及时且干净

□基本符合，偶尔会有小瑕疵

□不太符合，清洁不够及时或有卫生死角

□完全不符合，卫生状况很差

您对小区垃圾清理工作的满意度如何？

□非常满意，垃圾清理及时，无异味

□满意，基本能保证垃圾日产日清

□一般，有时会出现垃圾堆积现象

□不满意，垃圾清理不及时，异味明显

小区绿化养护情况是否让您满意？

□非常满意，花草树木修剪整齐，生长良好

□满意，绿化基本能保持美观

□一般，部分区域绿化有缺失或养护不佳

□不满意，绿化杂乱，缺乏管理

2.安全管理服务

小区门禁系统的使用情况如何？

□非常好，门禁严格，有效阻止外来人员随意进入

□较好，大部分时间能正常使用，但偶尔会有故障

□一般，门禁有时形同虚设，外来人员可随意进出

□较差，门禁系统经常故障，无法正常使用

您对小区保安的巡逻工作是否满意？

□非常满意，保安巡逻及时、认真，让人有安全感

□满意，能看到保安定时巡逻

□一般，感觉保安巡逻频率不高

□不满意，很少见到保安巡逻

小区消防设施的维护情况如何？

□非常好，消防设施齐全且定期检查维护

□较好，基本能保证消防设施正常使用

□一般，部分消防设施有损坏或缺失

□较差，消防设施存在严重问题，缺乏维护

3.设施设备维护服务

小区电梯的运行状况是否良好？

□非常好，电梯运行稳定，很少出现故障

□较好，偶尔会有小故障，但能及时修复

□一般，电梯故障频率较高，维修不够及时

□较差，电梯经常出现严重故障，影响正常使用

您对小区水电设施的维护服务是否满意？

□非常满意，水电故障能及时修复，不影响正常生活

□满意，大部分故障能在合理时间内解决

□一般，水电故障修复速度较慢

□不满意，水电故障经常长时间得不到解决

小区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施等）的完好情况如何？

□非常好，设施完好，使用正常

□较好，部分设施有小损坏，但不影响使用

□一般，有较多设施损坏，未及时维修

□较差，大部分设施无法正常使用，缺乏维护

三、物业服务需求

1.您希望物业增加哪些服务项目？（可多选）

□社区文化活动（如节日庆祝、亲子活动等）

□便民服务（如代收快递、家政服务推荐等）

□房屋托管服务

□宠物管理服务（如宠物粪便清理、宠物活动区域规划等）

□其他（请注明）：____________________

2.对于小区停车问题，您有什么建议或需求？

□增加停车位数量

□优化停车位规划，提高利用率

□加强停车秩序管理，杜绝乱停乱放

□实行智能停车管理系统

□其他（请注明）：____________________

3.您对小区公共区域的改造或优化有什么想法？

□增加休闲座椅和遮阳设施

□打造更多绿化景观

□改善公共照明系统

□建设更多的充电桩

□其他（请注明）：____________________

四、投诉与建议

1.您在入住以来是否向物业投诉过问题？

□是□否

如果是，请简要说明投诉的问题及处理结果：

投诉问题：____________________

处理结果：□非常满意，问题得到及时解决

□满意，问题基本解决，但还有一些小瑕疵

□一般，处理进度较慢

□不满意，问题未得到解决

2.您对物业服务还有其他的意见或建议吗？请详细说明。

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物业入户访谈调查表（二）

尊敬的业主/住户：

您好！我们致力于为您提供更优质的物业服务，现通过此次入户访谈了解您的实际需求和对我们工作的看法。您的每一个反馈都将成为我们改进的方向，感谢您的积极配合！

一、住户情况

1.家庭主要成员的职业分布：

□企业职员

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