考研管理学2025年市场营销综合练习试卷（含答案）.docx

考研管理学2025年市场营销综合练习试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每小题5分，共20分）

1.管理幅度

2.SWOT分析

3.市场细分

4.整合营销传播

二、简答题（每小题10分，共40分）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.马斯洛需求层次理论对企业管理者进行激励有何启示？

3.简述影响企业市场定位的因素。

4.简述企业进行市场调研的主要步骤。

三、论述题（20分）

结合当前数字营销环境，论述企业如何构建有效的线上品牌形象。

四、案例分析题（20分）

某知名家电企业A近年来在市场竞争中面临挑战，传统销售渠道增长放缓，线上竞争对手崛起。公司管理层决定进行战略调整，一方面加大线上渠道投入，拓展电商平台和自建官网销售；另一方面，试图通过跨界合作和社交媒体营销提升品牌年轻形象。然而，新策略实施一年后，线上销售额虽有增长，但并未达到预期，品牌年轻化也并未有效吸引年轻消费者，反而引起部分老客户的不满。请运用战略管理、市场营销和消费者行为的相关理论，分析该企业面临的问题，并提出改进建议。

试卷答案

一、名词解释

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。管理幅度的大小会影响组织结构形式和管理效率。影响管理幅度的因素包括工作任务的复杂度、下属的能力和经验、工作条件和沟通渠道等。

**解析思路：*定义管理幅度，并指出其重要性（影响结构和管理效率），然后列出影响管理幅度的关键因素，体现对概念的全面理解。

2.SWOT分析：是一种战略规划工具，用于分析组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。通过SWOT分析，组织可以更清晰地认识自身内外部环境，从而制定出更有效的战略决策。

**解析思路：*首先明确SWOT分析的定义和用途（战略规划工具，分析内外部环境），然后解释其包含的四个基本要素（S,W,O,T），最后点出其作用（制定有效战略）。

3.市场细分：指将一个整体的大市场，按照消费者的不同需求、特征或行为，划分为若干个具有相似性的子市场的过程。市场细分的目的是识别出具有特定需求或潜力的细分市场，以便企业能够更有针对性地设计产品、制定营销组合和选择目标市场。

**解析思路：*先给出市场细分的定义（划分大市场为子市场），然后解释其依据（消费者需求、特征、行为），最后阐述其目的（识别目标市场，实现精准营销）。

4.整合营销传播：指将企业各种传播渠道和手段（如广告、公关、促销、直销、数字营销等）进行有效整合，传递一致、清晰、强大的品牌信息，以实现与目标受众的深度沟通和互动，从而达到营销目标的一种策略性方法。

**解析思路：*定义整合营销传播（整合各种传播渠道），强调其核心特征（传递一致信息、实现深度沟通），并点出其目标（实现营销目标）。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

*管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、控制。

*计划是指确定组织目标并制定实现目标策略的过程，它是管理的首要职能，为组织活动提供方向和指导。

*组织是指根据计划确定的任务，设计和维护一个组织结构，并分配资源，以协调人们的工作，确保计划目标的实现。

*领导是指管理者通过沟通、激励、指导等方式，影响和激励下属，使其努力工作，为组织目标贡献力量。

*控制是指对组织的活动进行监督和测量，将其与计划目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施，以确保计划目标的实现。

*这四大职能相互联系、相互影响、循环往复。计划是前提，组织是保障，领导是动力，控制是手段。它们共同构成了管理的一个连续过程，贯穿于管理活动的始终。有效的管理需要这四大职能的协调配合。

**解析思路：*先列出四大职能，然后逐一解释每个职能的含义和作用。最后总结四大职能的关系（相互联系、循环往复），并强调其整体性和协调性。

2.马斯洛需求层次理论对企业管理者进行激励有何启示？

*马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，低层次需求得到满足后，高层次需求才会成为主要的激励因素。

*该理论对企业管理者进行激励的启示在于：

*认识到需求的多样性：不同员工在不同时期可能有不同的需求，管理者需要了解员工的个体差异，采取差异化的激励措施。

*满足不同