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《管理信息系统第三版》课件第四章系统初步调查与可行性研究.ppt

4.1系统初步调查

4.1.1初步调查的目的与意义

系统初步调查是管理信息系统开发过程中的首要环节，其核心目的在于全面了解现有系统的运行状况、识别存在的问题与不足、明确新系统的需求与目标。通过初步调查，项目团队能够获取第一手资料，为后续的系统分析与设计奠定坚实基础。初步调查的质量直接影响到整个系统开发项目的成败，因此必须采用科学的方法和严谨的态度进行。

4.1.2初步调查的主要内容

1.组织结构调查：详细了解企业的组织架构、部门设置、职能分工以及各部门之间的业务关系，绘制组织结构图，明确信息流动路径。

2.业务流程调查：深入分析现有业务流程，识别关键业务环节，绘制业务流程图，发现流程中的瓶颈和问题点。

3.数据资源调查：全面收集现有系统的数据资源，包括数据类型、数据量、数据质量、数据存储方式以及数据使用情况等。

4.信息需求调查：通过与各级管理人员和业务人员的访谈，了解他们对信息系统的具体需求，包括功能需求、性能需求、安全需求等。

4.1.3初步调查的方法与工具

初步调查采用多种方法相结合的方式，确保信息的全面性和准确性：

1.访谈法：通过与关键人员进行面对面交流，获取深入信息。访谈对象包括高层管理者、中层管理者和基层操作人员，确保不同层级的需求都能得到充分表达。

2.问卷调查法：设计结构化问卷，广泛收集用户意见和需求。问卷应涵盖系统功能、操作便捷性、数据准确性等多个维度。

3.观察法：直接观察业务人员的实际操作过程，了解真实的工作流程和操作习惯，发现潜在问题。

4.文档分析法：收集和分析现有系统的相关文档，包括操作手册、业务规范、数据字典等，获取系统运行的详细信息。

5.原型法：通过构建简易原型，让用户直观体验新系统的功能，获取更准确的反馈意见。

调查过程中常用的工具包括：组织结构图、业务流程图、数据流图、数据字典、需求规格说明书等，这些工具能够帮助调查人员系统化地整理和分析收集到的信息。

4.1.4初步调查的实施步骤

初步调查的实施需要遵循系统化的步骤，确保调查工作的有序进行和调查结果的有效性：

1.调查准备阶段

组建调查团队，明确分工和职责

制定详细的调查计划，包括时间安排、调查对象、调查方法等

设计调查工具，如访谈提纲、问卷模板、观察记录表等

与被调查部门进行沟通，获取支持和配合

2.信息收集阶段

按照调查计划开展实地调查工作

采用多种调查方法收集相关信息

确保信息的完整性和准确性，及时补充和验证收集到的资料

做好调查记录，包括访谈记录、问卷结果、观察笔记等

3.信息整理与分析阶段

对收集到的信息进行分类整理

运用适当的工具和方法进行信息分析

识别现有系统中的问题和不足

报告应客观、准确、条理清晰，为后续工作提供可靠依据

5.调查结果评审阶段

组织相关人员对调查报告进行评审

确认调查结果的准确性和完整性

根据评审意见对报告进行修改和完善

形成最终的初步调查报告

4.2可行性研究

4.2.1可行性研究的概念与目的

可行性研究是在系统初步调查的基础上，对拟开发的管理信息系统项目进行全面的技术、经济、操作和法律等方面的分析和评估，以确定项目是否值得投资、是否能够成功实施的过程。可行性研究的主要目的在于：

1.评估项目价值：通过系统分析，判断项目是否具有足够的投资价值，是否能够为组织带来预期的效益。

2.识别项目风险：全面识别项目实施过程中可能面临的各种风险，包括技术风险、经济风险、操作风险等，为风险防范提供依据。

3.优化资源配置：通过可行性研究，合理配置项目所需的人力、物力、财力等资源，提高资源利用效率。

4.支持决策制定：为管理层提供科学、客观的决策依据，帮助管理层做出是否继续推进项目的决策。

5.指导项目实施：可行性研究的结果将直接影响项目的后续规划和实施，为项目实施提供指导。

可行性研究是信息系统开发过程中的关键环节，其质量直接关系到项目的成败。因此，必须采用科学的方法和严谨的态度进行可行性研究，确保研究结果的准确性和可靠性。

4.2.2可行性研究的主要内容

1.技术可行性分析

评估现有技术条件是否能够支持新系统的开发和运行

分析所需技术是否成熟、稳定，是否存在技术瓶颈

考察技术人员的专业能力是否满足项目需求

评估硬件设备、软件平台、网络设施等技术基础设施的适用性

2.经济可行性分析

进行成本估算，包括开发成本、运行维护成本、培训成本等

进行效益分析，包括直接效益和间接效益

计算投资回收期、投资收益率等经济指标