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研究报告
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护理质量管理与持续改进实践与趋势
一、护理质量管理概述
1.护理质量管理的基本概念
(1)护理质量管理是确保护理服务质量和安全的重要手段，它以护理工作流程、人员能力、设施设备、环境管理等方面为切入点，通过制定和实施一系列科学、合理的管理措施，以提升护理服务的质量和效率。护理质量管理强调以患者为中心，关注患者的需求和安全，通过持续改进，不断提高护理服务的整体水平。
(2)护理质量管理的基本概念包括护理质量标准、护理质量指标、护理质量管理体系和护理质量改进等方面。护理质量标准是护理质量管理的基础，它规定了护理服务的质量要求和评价标准。护理质量指标是衡量
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