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小学班干部沟通协调能力训练方案

在小学阶段，班干部是连接老师与同学的重要桥梁，是班级管理中不可或缺的力量。他们的沟通协调能力不仅直接影响班级工作的效率和质量，更对其自身综合素质的提升、良好人际关系的建立以及未来的发展具有深远意义。为系统提升小学班干部的沟通协调能力，特制定本训练方案。

一、训练背景与意义

小学班干部作为班级的“小管家”和“领头雁”，其沟通协调能力的强弱，直接关系到班级氛围的和谐、各项活动的顺利开展以及同学间矛盾的有效化解。当前，部分班干部在实际工作中存在表达不清、倾听不足、难以理解同学诉求、遇到矛盾不知如何调解等问题。因此，有针对性地对其进行沟通协调能力的训练，不仅能帮助他们更好地履职，提升班级管理效能，更能培养其责任感、同理心和解决实际问题的能力，为其终身发展奠定坚实基础。

二、训练目标

通过系列训练活动，使小学班干部在沟通协调方面达到以下目标：

1.认知层面：理解沟通协调在班级工作中的重要性，明确班干部在沟通中的角色与责任，掌握基本的沟通原则和技巧。

2.技能层面：初步学会清晰、准确、礼貌地表达自己的观点与需求；能够耐心倾听他人发言，理解他人意图和情感；学会观察并初步解读同学的情绪与需求；掌握基本的冲突调解方法，能够协助处理班级内的简单矛盾；学会与不同性格的同学打交道，有效组织和动员同学参与班级活动。

3.情感态度层面：培养服务意识、责任意识和团队合作精神；增强主动沟通的意愿和信心；在沟通中体验尊重、理解与包容带来的积极感受，形成积极乐观的沟通心态。

三、训练对象

小学各年级班干部群体（包括班长、学习委员、纪律委员、小组长等各类岗位学生干部）。可根据不同年级学生的认知水平和能力基础，在训练内容和形式上有所侧重和调整。

四、训练核心内容与实施建议

（一）“我的声音大家听”——表达与倾听训练

1.清晰表达训练：

*活动设计：“一句话说清楚”游戏（给定简单任务或事件，要求用一句话清晰表达）；“小小传令兵”（确保信息传递的准确性）；主题发言（如“我对班级卫生的建议”）。

*训练要点：引导学生说话时声音洪亮、吐字清晰、条理分明、重点突出。鼓励使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“麻烦你”等。

2.积极倾听训练：

*活动设计：“故事接龙”（每人听前一人讲述后接续）；“我说你画”（一人描述图形，另一人画，看是否一致）；“倾听者的反馈”（听完同学发言后，复述并简要评论）。

*训练要点：强调倾听时要注视对方、不随意打断、适时点头或回应，理解对方表达的核心意思，并尝试站在对方角度思考。

（二）“换个角度想一想”——同理心与情绪认知训练

1.情绪识别与理解：

*活动设计：“情绪猜猜猜”（通过表情、动作猜情绪）；“情绪绘本/故事分享会”（讨论故事中人物的情绪及原因）；“我的心情日记”（鼓励记录并分享自己的情绪体验）。

*训练要点：帮助学生认识常见的情绪类型（喜、怒、哀、惧等），了解不同情绪产生的原因，学会观察他人的情绪信号。

2.同理心培养：

*活动设计：“角色扮演”（扮演不同角色处理班级情境问题，如“当同学作业没完成被批评时”）；“如果我是他”讨论（针对班级具体事件，引导学生换位思考）。

*训练要点：引导学生体会他人的处境和感受，理解不同观点和行为背后的原因，培养“己所不欲，勿施于人”的意识。

（三）“小小调解员”——冲突解决与协调技巧训练

1.认识冲突与积极应对：

*活动设计：“班级矛盾大家谈”（匿名收集班级中常见的小摩擦、小矛盾，共同讨论）；“冲突案例分析”（分析案例中冲突产生的原因及解决方式的优劣）。

*训练要点：引导学生认识到冲突是生活中常见的，关键在于如何积极、平和地解决，而非逃避或激化。

2.基本调解步骤学习：

*活动设计：“模拟调解”（设置情境，如“两位同学因争抢文具发生争执”，让班干部尝试调解）；“调解小剧本”创作与表演。

*训练要点：教授简单的调解步骤，如：保持中立和冷静-分别倾听双方陈述（了解事实）-引导双方换位思考-共同寻找解决办法-达成共识并道歉（如果需要）。强调尊重双方，不偏袒任何一方。

（四）“我们的班级我们建”——组织协调与合作实践

1.任务分工与沟通：

*活动设计：“小组合作挑战赛”（如共同完成一幅画、搭建一个模型，强调分工、沟通与配合）；“班级活动我策划”（如组织一次小型班会、生日会，学习制定计划、分配任务、协调资源）。

*训练要点：学会在团队中清晰表达自己的想法，同时尊重他人意见；根据同学的特长和意愿进行合理分工；在任务进行中保持沟通，及时反馈进展和遇到的问题。

2.争取支持与动员能力：

*活动设计：“我的金点子”（向同学介绍自己的想法并争取支持）；