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2025新能源行业客户关系管理智能化转型研究报告.docx

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    2025新能源行业客户关系管理智能化转型研究报告范文参考

    一、2025新能源行业客户关系管理智能化转型研究报告

    1.1行业背景

    1.2客户关系管理的重要性

    1.3智能化转型趋势

    1.4研究目的与意义

    二、新能源行业客户关系管理现状分析

    2.1客户关系管理基础建设不足

    2.1.1客户信息管理混乱

    2.1.2客户服务流程不规范

    2.1.3客户沟通渠道单一

    2.2客户关系管理意识薄弱

    2.2.1客户关系管理投入不足

    2.2.2缺乏客户关系管理人才

    2.2.3客户关系管理战略缺失

    2.3客户关系管理技术手段落后

    2.3.1客户关系管理软件功能单一

    2.3.2数据挖掘和分析

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