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邮政储汇业务员中级试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.邮政储蓄业务的存款利率是如何确定的？()

A.由银行自行决定

B.由中国人民银行统一规定

C.由地方政府规定

D.由市场供求关系决定

2.客户办理邮政储蓄定期存款时，以下哪项说法是正确的？()

A.存款金额越大，利率越高

B.存款期限越长，利率越高

C.存款人年龄越大，利率越高

D.存款种类越多，利率越高

3.以下哪种情况会导致邮政储蓄账户被冻结？()

A.存款人去世未办理继承手续

B.存款人姓名被列入不良信用名单

C.存款人未按时缴纳利息税

D.存款人账户余额低于最低存款限额

4.邮政储蓄业务中，客户办理汇款业务时，以下哪种费用是必须支付的？()

A.汇款手续费

B.汇款保险费

C.额外手续费

D.汇款利息

5.客户在邮政储蓄银行办理信用卡时，以下哪种说法是正确的？()

A.信用卡可以在所有银行使用

B.信用卡只能在发卡银行使用

C.信用卡可以在指定商户使用

D.信用卡只能在邮政储蓄银行使用

6.邮政储蓄银行如何确保客户存款的安全？()

A.通过提高存款利率

B.通过加强内部控制和风险管理

C.通过增加银行资本金

D.通过购买存款保险

7.以下哪种存款方式适合短期资金周转？()

A.定期存款

B.活期存款

C.整存零取

D.零存整取

8.邮政储蓄银行如何处理客户遗失的存折或银行卡？()

A.立即销户

B.补办新卡或存折

C.通知客户自行挂失

D.无需处理

9.客户在邮政储蓄银行办理汇款业务时，以下哪种汇款方式最为快捷？()

A.电子汇款

B.电汇

C.信汇

D.汇票

10.邮政储蓄银行的客服电话是多少？()

A.95580

B.95588

C.95599

D.95533

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于邮政储蓄业务的存款类型？()

A.活期存款

B.定期存款

C.整存零取

D.零存整取

E.通知存款

F.银行承兑汇票

12.邮政储蓄银行在以下哪些情况下可以对客户账户进行冻结？()

A.客户涉嫌洗钱活动

B.客户账户被他人冒用

C.客户账户出现异常交易

D.客户未按时缴纳利息税

E.客户账户余额低于最低存款限额

13.客户办理邮政储蓄汇款业务时，以下哪些费用可能会产生？()

A.汇款手续费

B.汇款保险费

C.额外手续费

D.汇款利息

E.邮费

14.以下哪些属于邮政储蓄银行的风险管理措施？()

A.内部审计

B.风险评估

C.风险预警

D.风险转移

E.客户教育

15.客户在邮政储蓄银行办理信用卡时，以下哪些情况可能导致信用卡被拒绝？()

A.客户信用记录不良

B.客户未满18周岁

C.客户居住地址不稳定

D.客户职业收入不稳定

E.客户申请额度过高

三、填空题(共5题)

16.邮政储蓄业务的存款利率通常由______统一规定。

17.客户办理邮政储蓄定期存款时，若提前支取，通常只能按照______利率计付利息。

18.邮政储蓄汇款业务中，汇款人填写汇款单时，必须填写______，以便汇入行准确识别汇款信息。

19.客户在邮政储蓄银行办理信用卡时，若逾期还款，可能会被______，影响个人信用记录。

20.邮政储蓄银行在处理客户投诉时，应遵循______原则，确保客户权益得到保障。

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄业务的存款利率会随着市场变化而波动。()

A.正确B.错误

22.客户办理邮政储蓄定期存款，一旦存入，无论是否提前支取，都不会产生利息。()

A.正确B.错误

23.邮政储蓄银行可以为所有客户提供24小时的在线金融服务。()

A.正确B.错误

24.客户在邮政储蓄银行办理的信用卡，可以在任何接受信用卡支付的商户处使用。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行在客户办理汇款业务时，可以不收取任何手续费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.邮政储蓄银行在风险管理方面有哪些具体措施？

27.客户在邮政储蓄银行办理信用卡后，如何查询信用卡的账单信息？

28.邮政储蓄银行在办理汇款业务时，如何确保汇款的安全性？

29.客户在邮