迅捷物流运输公司.pptVIP

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公司简介

迅捷物流运输公司主要从事哈尔滨地区的物流运输、包装结算一体的第三方物流服务。可根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供哈尔滨地区的综合物流方案。不仅提供哈尔滨各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供市场跟踪的信息网络服务。

公司组织结构图

人员分工

总经理：王刚

调度部：郭方

财务部：王鹤

市场部：袁丽娜

客服部：刘丽娜

人力资源部：丁全维

企业文化

服务宗旨：以客为尊

助力成功

追求卓越

勇于争先

服务理念：坚持诚信为根本、高效、优质、安全的流程化管理和服务。同时不忘以促进合作伙伴的经济与发展为己任。

公司经营范围

经营全国范围内整车、零担货物运输，通过物流资源的整合与众多往返上海的回程运输车队联网，构成四通八达的运输网络。并根据客户的要求，为客户量身设计合理的物流运输方案；为您提供完善的一体化区域配送服务，更大程度减低客户的物流成本。

-----物流客户市场调查方案

人员分工

方向确定：全组成员商讨

设计调查方案：郭方袁丽娜

问卷设计：全组成员

问卷校检：丁全维

外出调查路线安排：王刚

外出调查：全组成员，分工分点

数据分析：王鹤

调查目的

目的：物流客户是物流企业的服务对象，分析客户所需的服务，了解客户所需要的要求，从而确立如何才能为企业赢得更多的客户，继而为公司提供相应的建设性意见。

调查内容

（1）了解客户对运输过程有何要求；

（2）了解客户对时间的要求；

（3）了解客户对运输价格的要求；

（4）了解客户对货物安全性及包装质量性的要求;

（5）了解不同客户不同物品所需的不同运输方式及数量等；

（6）了解客户对公司的评价并是否愿意与本公司进行长期合作。

调查对象及样本分析

(1)调查对象：

哈尔滨各大手机卖场

(2)样本分析：

大庆信拓手机卖场

调查时间

方案设计时间：2012年4月19日

方案修正时间：2012年4月20日

问卷修正时间：2012年4月20日

问卷印刷时间：2012年4月20日

预计调查时间:2012年4月21日

调查实施时间：2012年4月21日

调查工作安排

4月19号,在校内通过网络查找有关市场调研、物流以及物流客户的相关知识；并确定调研行业为手机行业，对物流客户市场调查方案进行初次设计。

4月20日，对方案进行进一步的完善和整理，争取做出最优的方案。

4月24日，汇报初步设计的调研计划。通过查阅百度及其他方式，熟悉调查对象，并与企业进行先期的初步沟通。然后进行计划的最终整理归纳，得出此次调研的最终方案，根据方案进行调查。

调查地点及方式方法

地点：哈尔滨

方式方法：上门访问

对物流客户进行问卷调查

资料整理

（1）对合格的问卷进录入，使用Excel进行分析，得出初步结果。

（2）对各种数据进一步人工分析，选取适当的图表。

经费预算

问卷打印：0.6（元)

复印：0.2*9=1.8（元）

坐车费用：王岗至服装城1元服装城到秋林1元往返共24元

餐费：6*10=60元

水：6*1=6元

综上所述:预计总花费为93元