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2025年AI虚拟主播维护服务合同协议

甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（委托方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有AI虚拟主播相关技术及服务能力，乙方需要AI虚拟主播的维护服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供AI虚拟主播的维护服务，确保虚拟主播系统的稳定、高效运行。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)系统稳定性维护：保障虚拟主播系统硬件、软件及网络的正常运行，确保服务可用性达到协议约定的标准。

(2)功能模块维护：对虚拟主播的语音识别、语音合成、表情动作生成、自然语言理解、多轮对话、技能模块等核心功能进行定期检查、优化与维护。

(3)性能优化：根据运行监控数据和乙方反馈，持续优化虚拟主播的响应速度、交互自然度、情感表达能力等性能指标。

(4)数据管理维护：执行数据备份与恢复策略，确保核心数据的安全；实施数据安全措施，保护乙方及用户数据隐私与安全，符合相关法律法规要求。

(5)内容更新与定制：根据乙方需求或约定周期，更新虚拟主播的知识库、行业信息、热点事件等；在约定范围内，提供虚拟主播形象、风格、语气的调整服务。

(6)应急响应与故障处理：建立应急响应机制，明确故障报告、响应、解决时限，提供服务级别协议（SLA）承诺的服务可用性。

(7)技术支持与培训：提供操作咨询、问题解答等用户支持服务；对乙方指定的系统管理员进行必要的技术培训。

第二条服务期限与时间安排

2.1本协议服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]年/月。

2.2除非双方另行协商一致，服务期限届满前[提前通知期]个月，甲方有权向乙方发出续约通知，乙方有权决定是否续约。

2.3标准服务时间为[服务时间段]，应急响应服务为7x24小时。甲方应在计划进行系统维护前[提前通知期]通知乙方。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用[固定月费/按需计费]模式。具体费用标准如下：

(1)[具体费用标准描述，例如：固定月费为人民币[金额]元整（大写：[金额大写]）]。

(2)[具体费用标准描述，例如：超出SLA承诺可用性部分的修复费用，按照[计算方式]计算]。

(3)[其他费用说明]。

3.2支付周期为[支付周期]，乙方应在每个支付周期开始后的[付款时间]内支付上一周期/阶段的服务费用。

3.3支付方式为银行转账，乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户行：[甲方开户行名称]

户名：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

3.4甲方应在收到乙方款项后[时间]内，向乙方开具等额合规发票。

3.5所有税费（如增值税）由[甲方/乙方]承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定提供维护服务，确保服务质量符合行业标准及双方约定。

(2)指派具备专业能力的团队负责服务执行，并对服务结果负责。

(3)采取必要的技术和管理措施，保障虚拟主播系统及数据的安全。

(4)遵守国家有关法律法规及行业规范，确保服务的合规性。

(5)对在服务过程中了解的乙方商业秘密和技术信息承担必威体育官网网址义务。

(6)根据技术发展，可在提前[通知期]通知乙方的情况下，对系统进行必要的升级或优化。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获得甲方提供的技术支持和必要培训。

(3)应提供和维护一个稳定可靠的技术环境，配合甲方进行必要的维护工作。

(4)应保证使用虚拟主播的行为符合国家法律法规及公序良俗，并对发布内容承担法律责任。

(5)应对提供给甲方的数据（如有）承担相应责任，并确保其合法性。

(6)对在合作过程中了解的甲方商业秘密承担必威体育官网网址义务。

(7)按时足额支付服务费用。

第五条知识产权与数据归属

5.1虚拟主播系统的整体知识产权归甲方所有。乙方在协议期内享有该虚拟主播系统的使用权，非经甲方书面同意，乙方不得对系统进行复制、修改、反向工程或用于商业转售。

5.2乙方提供的用于训