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2024【现代管理学原理】基础知识试题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.管理的核心是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：C

2.管理的五大基本职能包括（）

A.计划、组织、领导、激励、控制

B.计划、组织、领导、协调、控制

C.计划、组织、领导、沟通、控制

D.计划、组织、领导、决策、控制

答案：B

3.企业战略的制定过程中，SWOT分析的主要目的是（）

A.分析企业的外部环境

B.分析企业的内部条件

C.分析企业的优势与劣势

D.分析企业的机会与威胁

答案：D

4.管理幅度是指（）

A.管理者直接领导的下属数量

B.管理者直接领导的上级数量

C.管理者直接领导的同事数量

D.管理者直接领导的部门数量

答案：A

5.下列哪项不属于组织结构的基本类型（）

A.直线型

B.职能型

C.矩阵型

D.环型

答案：D

6.以下哪种领导风格属于变革型领导（）

A.指导型

B.支持型

C.规范型

D.激励型

答案：D

7.以下哪项不是激励理论中的内容型激励理论（）

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.强化理论

答案：D

8.企业文化的核心是（）

A.企业价值观

B.企业形象

C.企业行为

D.企业制度

答案：A

9.以下哪种不属于控制的基本类型（）

A.预防性控制

B.纠正性控制

C.适应性控制

D.激励性控制

答案：D

10.以下哪项不是质量管理的基本原则（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.持续改进

答案：D

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理是指通过协调和利用组织的资源，达成组织目标的_________过程。

答案：动态

2.企业战略的制定过程包括_________、_________、_________和_________四个阶段。

答案：战略分析、战略选择、战略实施、战略评价

3.管理幅度和管理层次之间的关系是_________。

答案：反比

4.人力资源管理的核心是_________。

答案：员工培训与发展

5.企业文化的传播途径包括_________、_________、_________和_________。

答案：内部传播、外部传播、人际传播、媒体传播

6.控制的目的是确保组织的_________和_________。

答案：有效性、效率

7.全面质量管理（TQM）的核心理念是_________。

答案：顾客满意

8.企业核心竞争力包括_________、_________、_________和_________。

答案：技术优势、市场优势、管理优势、人才优势

9.领导者的三大基本能力是_________、_________和_________。

答案：决策能力、沟通能力、激励能力

10.创新的基本类型包括_________、_________、_________和_________。

答案：产品创新、过程创新、市场创新、组织创新

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是一种静态的活动，与管理活动无关的决策不属于管理范畴。（）

答案：错误

2.企业战略的制定和实施是一个周期性的过程，一旦制定完毕就无需调整。（）

答案：错误

3.管理幅度越大，管理层次越多，组织结构越复杂。（）

答案：错误

4.人力资源管理的核心是激励，而不是培训和发展。（）

答案：错误

5.企业文化是组织内部的一种无形资产，对组织的长远发展具有重要意义。（）

答案：正确

6.控制活动的目的是纠正偏差，而不是预防偏差。（）

答案：错误

7.全面质量管理（TQM）是一种以顾客为中心的管理模式，旨在提高组织的产品和服务质量。（）

答案：正确

8.创新是组织发展的动力，但并非所有创新都能带来成功。（）

答案：正确

9.领导者的决策能力、沟通能力和激励能力是相互独立的，互不影响。（）

答案：错误

10.产品创新、过程创新、市场创新和组织创新是创新的四大基本类型，它们之间相互独立。（）

答案：错误

四、案例分析题（每题10分，共30分）

1.请结合以下案例，分析领导者在危机管理中的角色和作用。

案例：某知名企业因产品质量问题被媒体曝光，导致企业声誉受损，销售业绩下滑。在这种情况下，企业领导者迅速采取措施，加强与消费者的沟通，积极回应媒体质疑，同时加强产品质量管理，最终化解了危机。

答案：

领导者在危机管理中的角色和作用如下：

（1）迅速应对：领导者应具备敏锐的洞察力，能够在危机发生的第一时间做出反应，制定应对策略。

（2）沟通协调：领导者需要与内部员工、消费者、媒体等各方进行有效沟通，传