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2025年质量管理知识竞赛题库及答案.docx

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    2025年质量管理知识竞赛题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供为确保质量管理体系有效运行所需的资源，以下哪项不属于“资源”的范畴？

    A.人力资源

    B.基础设施

    C.客户满意度调查数据

    D.过程运行环境

    答案：C

    2.某企业在生产过程中发现一批零件尺寸超差，经追溯发现是设备校准周期未及时更新导致。此问题最可能属于以下哪类质量成本？

    A.预防成本

    B.鉴定成本

    C.内部故障成本

    D.外部故障成本

    答案：C

    3.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的第二个阶段

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