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企业客户关系管理的策略.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    企业客户关系管理的策略

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、客户生命周期管理的基本概念 2

    二、客户忠诚度提升的路径 4

    三、客户需求分析与预测模型 5

    四、数字化转型在客户管理中的应用 7

    五、客户价值评估体系 9

    六、客户关系管理的技术支持 11

    七、CRM系统的选型与实施 13

    八、客户反馈收集与分析方法 15

    九、移动端客户管理的创新应用 17

    十、未来趋势与客户关系管理的创新 19

    本文基于泓域咨询相关项目案例及行业模型创作，非真实案例数据，不保证文中相关内容真实性、准确性及时效性，仅供参考、研究

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