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2025年供热用户管理合同二篇

篇一

甲方（供热企业）：[供热企业全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

注册地址：[供热企业注册地址]

联系方式：[供热企业联系电话]

乙方（供热用户）：[用户姓名或单位全称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号或单位统一社会信用代码]

住址/注册地址：[用户详细住址或注册地址]

联系方式：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国城镇供热条例》及相关法律法规政策规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在供热期使用甲方提供的供热服务事宜，协商一致，订立本合同。

第一条供热范围与期限

1.1甲方为乙方位于[供热地址详细描述，包括省、市、区、街道、门牌号、楼层、房间号等]的[住宅/非住宅]房屋提供集中供热服务。

1.2本合同项下的供热期限为自2025年11月15日起至2026年3月15日止，共计约123天。具体起止时间可根据当地气象部门发布的供暖通知进行调整，调整后的时间以甲方书面通知为准。

第二条供热标准

2.1甲方保证按照国家或地方规定的供热质量标准向乙方供热。对于城市居民住宅，进入用户室内供回水温度应当符合以下标准：供水温度不低于75℃，回水温度不低于45℃。

2.2对于城市居民住宅，甲方保证室内主要温度区域（如卧室、起居室）的供热量能够达到相关标准，实际室内温度在正常使用条件下不得低于18℃。

2.3甲方承诺在供热期内，除依法进行计划性检修、临时性检修以及因不可抗力因素外，应保证连续、稳定地向乙方供热，供暖中断时间每日累计不得超过[具体时限，如：1]小时。

第三条供热费用与结算

3.1供热费用的计费方式为：[选择一种并明确]。

(1)按建筑面积乘以单位面积热价计收；

(2)按用热量计收（前提是已安装热量表）；

(3)其他：[具体说明]。

3.2热价标准：

(1)城市居民住宅热价：[具体价格]元/平方米/采暖期；

(2)非居民建筑热价：[具体价格]元/平方米/采暖期；

(3)其他：[具体说明]。

上述热价标准根据政府价格主管部门的核定或政策执行，如遇政策调整，按调整后的标准执行。

3.3费用结算：

(1)供热费按[季/半年/年]结算。第一个采暖期的费用可在供热前[具体时间，如：一个月]内缴纳，后续采暖期费用可在上一采暖期结束后[具体时间，如：三个月]内缴纳。

(2)缴费方式：乙方可以选择以下方式缴纳供热费：[列出可选方式，如：银行代扣、网上支付、自助终端、现场缴费等]。

(3)乙方应按照约定的时间和金额向甲方支付供热费。逾期未缴纳供热费的，自逾期之日起至实际缴费之日止，按日加收应缴供热费万分之五的滞纳金。

3.4费用构成：供热费包括热力生产成本、燃料成本、折旧费、修理费、管理费、销售费用、财务费用以及按规定上缴的税费等。

第四条用户室内供热设施管理

4.1乙方对其房屋内的供热设施（以下简称“室内设施”，通常指从热计量装置或热源入口阀门起至室内最后一个阀门或散热设备止的部分）负有保管和维护责任。

4.2乙方不得擅自改动、拆卸、安装、挪动室内设施或更改其用途。因乙方原因造成室内设施损坏、泄漏或影响供热系统正常运行及供热质量的，乙方应负责修复并承担修复费用，同时需赔偿由此给甲方造成的损失。

4.3乙方应保持室内设施及其周围环境的整洁，确保散热设备（如暖气片、地暖盘管等）能够正常散热。如因乙方原因导致散热效果明显下降，甲方有权进行必要的检查和维修，费用由乙方承担。

4.4室内热计量装置的安装、维护、校验等按国家及地方相关规定执行。乙方应配合甲方进行热计量装置的安装、检查和校验工作。

第五条供热服务与保障

5.1甲方负责对供热系统进行日常运行管理、维护、检修和保养，确保供热系统的安全、稳定、经济运行。

5.2甲方应建立完善的报修服务机制，公布报修电话。乙方发现室内供热温度不达标或供热系统出现故障时，应及时拨打甲方报修电话。

5.3甲方接到乙方报修通知后，应在[具体时限，如：2]小时内响应，并尽快安排维修人员到达现场处理。对于室内设施故障，甲方应在接到报修后[具体时限，如：4]小时内到达现场核实情况并开始维修；对于室外设施故障，维修时间和方式根据实际情况协商确定。

5.4维修期间，如需入户维修室内设施，甲方维修人员应主动出示工作证件，并征得乙方同意后方可进入。维修完成后，应告知乙方。

第六条用户权利与义务

6.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照合同约定的标准和期限提供供热服务；

(2)有权查询供热费缴纳