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优质护理服务实施方案(工作计划).docxVIP

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    优质护理服务实施方案(工作计划)

    一、指导思想

    深入贯彻落实《护士条例》及相关政策文件精神，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，全面提升医院护理服务质量和效率，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，促进医院护理事业持续健康发展。

    二、工作目标

    1.提高患者满意度：通过优化护理服务流程、加强护患沟通等措施，使患者对护理服务的满意度达到[X]%以上。

    2.提升护理质量：严格执行护理核心制度和操作规程，加强护理质量管理，确保护理安全，护理不良事件发生率控制在[X]%以内。

    3.深化护理模式改革：全面推行责任制整体护理，责

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