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公关笔试题目及答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.公共关系工作的核心是（）（1分）
A.传播信息B.建立关系C.处理危机D.提升形象
【答案】B
【解析】公共关系工作的核心是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
2.以下哪项不属于公共关系工作的基本职能？（）（1分）
A.宣传推广B.形象管理C.利益协调D.产品研发
【答案】D
【解析】产品研发属于市场营销或产品管理的范畴，不属于公共关系的基本职能。
3.公共关系策划的首要步骤是（）（1分）
A.执行方案B.评估效果C.确定目标D.选择媒介
【答案】C
【解析】公共关系策划的首要步骤是明确和确定工作目标。
4.在公共关系中，双向对称沟通模式的特点是（）（1分）
A.单方面输出信息B.单向传播为主C.双向互动且平等D.以组织利益为中心
【答案】C
【解析】双向对称沟通模式强调组织与公众之间的双向互动和平等沟通。
5.公共关系危机管理的首要原则是（）（1分）
A.快速反应B.掩盖真相C.指责他人D.推卸责任
【答案】A
【解析】公共关系危机管理的首要原则是快速反应，及时采取措施控制危机。
6.公共关系活动的效果评估主要通过（）进行。（1分）
A.媒体报道B.公众反馈C.销售数据D.员工满意度
【答案】B
【解析】公共关系活动的效果评估主要通过公众反馈来进行。
7.公共关系中的受众分析主要是指（）（1分）
A.分析竞争对手B.分析组织内部员工C.分析目标公众D.分析市场趋势
【答案】C
【解析】受众分析主要是指分析目标公众的特点和需求。
8.公共关系工作中的四步工作法是指（）（1分）
A.调查、分析、策划、实施B.调查、计划、执行、评估C.调查、策划、执行、反馈D.调查、分析、策划、评估
【答案】B
【解析】公共关系工作中的四步工作法是指调查、计划、执行、评估。
9.公共关系中的利益相关者主要是指（）（1分）
A.投资者B.合作伙伴C.政府机构D.所有与组织利益相关的个人或群体
【答案】D
【解析】利益相关者是指所有与组织利益相关的个人或群体。
10.公共关系活动中的新闻稿主要目的是（）（1分）
A.广告宣传B.提供信息C.销售产品D.娱乐大众
【答案】B
【解析】新闻稿的主要目的是向公众提供信息。
11.公共关系活动中的危机公关主要是指（）（1分）
A.防止危机发生B.处理危机事件C.预测危机趋势D.评估危机影响
【答案】B
【解析】危机公关主要是指处理危机事件。
12.公共关系中的形象管理主要是指（）（1分）
A.提升产品形象B.塑造组织形象C.维护员工形象D.改善品牌形象
【答案】B
【解析】形象管理主要是指塑造和提升组织形象。
13.公共关系活动中的公关广告主要特点是（）（1分）
A.强制性B.付费性C.公益性D.互动性
【答案】B
【解析】公关广告的主要特点是付费性。
14.公共关系中的公众关系主要是指（）（1分）
A.员工关系B.客户关系C.政府关系D.所有与组织相关的公众关系
【答案】D
【解析】公众关系主要是指所有与组织相关的公众关系。
15.公共关系活动中的活动策划主要是指（）（1分）
A.确定活动主题B.设计活动流程C.选择活动形式D.评估活动效果
【答案】A
【解析】活动策划的首要步骤是确定活动主题。
16.公共关系中的媒介关系主要是指（）（1分）
A.与媒体建立关系B.管理媒体资源C.利用媒体传播信息D.控制媒体舆论
【答案】C
【解析】媒介关系主要是指利用媒体传播信息。
17.公共关系活动中的危机预警主要是指（）（1分）
A.预防危机发生B.监测危机信号C.评估危机影响D.处理危机事件
【答案】B
【解析】危机预警主要是指监测危机信号。
18.公共关系中的利益协调主要是指（）（1分）
A.协调组织内部利益B.协调组织与公众利益C.协调公众与公众利益D.协调组织与政府利益
【答案】B
【解析】利益协调主要是指协调组织与公众利益。
19.公共关系活动中的公关礼仪主要是指（）（1分）
A.社交礼仪B.商务礼仪C.服务礼仪D.所有与公关相关的礼仪
【答案】D
【解析】公关礼仪主要是指所有与公关相关的礼仪。
20.公共关系中的公关策划主要是指（）（1分）
A.确定公关目标B.设计公关方案C.选择公关渠道D.评估公关效果
【答案】A
【解析】公关策划的首要步骤是确定公关目标。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于公共关系工作的基本职能？（）（4分）
A.宣传推广B.形象管理C.利益协调D.产品研发E.危机管理
【答案】A、B、C、E
【解析】公共关系工作的基本职能包括宣传推广、形象管理、利益协调和危机管理。
2.公共关系策划的步骤包括哪些？（）（4分）
A.确定目标B.分析现状C.设计方案D.执行方案E.评估效果
【答案】A、B、C、D、E
【解析
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