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2025国考青岛税务局申论题库(含答案)

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

阅读材料，概括青岛税务局在推进“便民办税”改革过程中面临的主要问题及原因。

材料：

近年来，青岛税务局深入贯彻落实国家“便民办税”政策，推出系列优化服务举措，如“非接触式办税”“跨区域涉税事项全程网办”等，取得一定成效。但调研发现，部分纳税人仍反映办税体验不佳：一是线上系统操作复杂，老年纳税人依赖线下窗口；二是部分涉税事项需重复提交材料，跨部门信息共享不畅；三是“非接触式办税”宣传覆盖不足，部分中小企业主仍习惯传统方式；四是税务人员服务能力参差不齐，高峰期窗口排队时间长。究其原因，既有信息化建设滞后、政策宣传不到位的问题，也涉及部门协同机制不健全、人员培训体系不完善等深层次矛盾。

答案：

主要问题及原因：

（一）主要问题

1.线上系统操作复杂，老年纳税人使用困难，依赖传统线下窗口办税；

2.涉税事项重复提交材料，跨部门信息共享不畅，办事效率低；

3.“非接触式办税”宣传覆盖不足，中小企业主及部分群体习惯传统办税方式；

4.税务人员服务能力不均，高峰期窗口排队时间长，服务体验差。

（二）原因分析

1.信息化建设滞后，系统设计未充分考虑用户需求，操作界面不友好；

2.政策宣传不到位，便民办税措施未能有效触达目标群体；

3.部门协同机制不健全，涉税信息未实现高效共享，导致重复提交材料；

4.人员培训体系不完善，税务人员业务能力和服务水平参差不齐；

5.传统办税习惯根深蒂固，部分中小企业主对新系统接受度低。

题目2（15分）：

阅读材料，归纳青岛税务局在优化税收营商环境方面的具体做法。

材料：

为深化“放管服”改革，青岛税务局推出多项举措优化税收营商环境：一是建立“一窗受理、集成服务”模式，将涉税业务整合至综合服务厅，减少纳税人跑动次数；二是推行“税银互动”项目，为符合条件的中小企业提供信用贷款，缓解融资难题；三是开发“青岛税务APP”，实现电子发票开具、申报缴费等核心功能移动办税；四是设立“税企沟通直通车”，定期召开政策宣讲会，解答企业疑问；五是引入“区块链+税务”技术，提升数据安全与交易透明度。此外，该局还与海关、市场监管等部门建立联席会议制度，联合开展“春风行动”，减少企业合规成本。

答案：

青岛税务局优化税收营商环境的具体做法：

1.整合办税服务，推行“一窗受理、集成服务”模式，减少纳税人跑动次数；

2.创新金融服务，实施“税银互动”项目，为中小企业提供信用贷款支持；

3.推进移动办税，开发“青岛税务APP”，实现电子发票开具、申报缴费等功能；

4.加强税企沟通，设立“税企沟通直通车”，定期举办政策宣讲会；

5.应用区块链技术，提升数据安全与交易透明度，防范税务风险；

6.深化部门协作，与海关、市场监管等部门建立联席会议制度，联合开展“春风行动”，降低企业合规成本。

题目3（15分）：

阅读材料，概括青岛税务局在落实减税降费政策过程中遇到的问题及改进方向。

材料：

青岛税务局积极落实国家减税降费政策，2024年累计为市场主体减负超百亿元。但调研发现，部分政策落地效果不佳：一是部分小微企业因会计核算不健全，难以享受增值税留抵退税政策；二是个体工商户税费申报流程复杂，部分经营者因不熟悉政策而漏报；三是“留抵退税”政策宣传力度不足，部分企业“应享未享”；四是部分企业反映减税降费政策与“专精特新”发展需求匹配度低，获得感不强。对此，该局计划通过加强政策辅导、简化申报流程、优化宣传方式等措施进一步改进。

答案：

问题及改进方向：

（一）问题

1.小微企业享受增值税留抵退税政策难，因会计核算不健全导致政策适用门槛高；

2.个体工商户税费申报流程复杂，部分经营者因不熟悉政策而漏报；

3.“留抵退税”政策宣传力度不足，部分企业“应享未享”；

4.减税降费政策与企业实际需求匹配度低，部分企业获得感不强。

（二）改进方向

1.加强政策辅导，针对小微企业会计核算短板提供培训，降低政策享受门槛；

2.简化申报流程，优化个体工商户税费申报系统，提升操作便捷性；

3.强化宣传方式，通过线上线下结合的方式扩大政策覆盖面，确保“应享尽享”；

4.精准匹配需求，结合“专精特新”企业特点调整政策，增强政策获得感。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

阅读材料，分析青岛税务局在推进“智慧税务”建设中的机遇与挑战。

材料：

近年来，青岛税务局积极拥抱数字化浪潮，推进“智慧税务”建设。一方面，大数据、人工智能等技术已应用于风险防控、智能审核等领域，提升征管效率；另一方面，部分税务人员对新技术的掌握不足，数据安全风险犹存，且纳税人数字素养差异导致服务覆盖不均