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产品服务保证书模板

公司信息

公司名称：[您的公司全称]

公司地址：[您的公司注册或经营地址]

联系电话：[您的公司客服或售后电话]

电子邮箱：[您的公司客服或售后邮箱]

官方网站：[您的公司官方网站地址]

保证书正文

尊敬的客户：

感谢您购买并信赖[您的公司名称]旗下品牌为[产品品牌名称]的[产品具体名称，例如：XX型号智能电视]（以下简称“本产品”）。为保障您的合法权益，本公司郑重作出如下服务保证：

一、产品质量保证

符合标准：本产品是全新、未使用过的正品，其质量、性能及配置均符合国家相关标准、行业规范及产品说明书明示的技术条件。

材料保证：本产品所采用的原材料、元器件均符合质量要求，确保产品的安全性和耐用性。

工艺保证：本产品的生产过程遵循严格的质量控制体系，确保工艺精良。

二、售后服务保证

保修范围：

在符合本保证书及产品使用说明书的条件下，自您购买本产品之日起[例如：贰]年内（具体保修期请参照产品保修卡），若产品本身出现非人为损坏的性能故障，本公司将免费提供维修或更换服务（具体维修或更换方式由本公司根据实际情况决定）。

以下情况不在保修范围内：

产品购买凭证（发票或收据）缺失、涂改或信息不符的。

因不可抗力（如火灾、水灾、地震等）或意外事件导致的损坏。

因用户未按产品使用说明书的要求安装、使用、维护、保养或错误操作导致的损坏。

因自行或非本公司授权的第三方进行拆卸、改装、维修导致的损坏。

产品序列号或保修条码被涂改、撕毁、损坏或无法辨认的。

易损件（如：电池、遥控器、各种线材等，具体以产品保修卡说明为准）的自然消耗或超过设计寿命的。

软件问题或由软件引起的硬件故障（除非原厂明确提供）。

产品外观正常磨损。

保修流程：

当您发现产品出现故障时，请按以下流程操作：

步骤一：请首先查阅产品《使用说明书》，尝试进行基本的故障排查。

步骤二：若问题无法解决，请务必妥善保管好产品、原始购买凭证（发票/收据复印件）及完整的包装，随时与本公司的客户服务中心联系。

步骤三：我们的客服人员将记录您的故障信息，并为您提供进一步的指导，可能包括远程协助或安排送修。

步骤四：在符合保修条件的情况下，我们将尽快为您安排维修。维修所需时间视具体情况而定，我们会及时与您沟通。

服务承诺：

我们承诺在接到您的服务请求后，在[例如：24]小时内响应。

我们致力于为您提供专业、高效、友善的售后服务。

三、其他条款

本保证书是您享受售后服务的凭证，请与产品购买凭证一同妥善保管。

本保证书未尽事宜，将遵循国家相关法律法规及本公司其他公开的售后服务政策执行。

本保证书的最终解释权归[您的公司名称]所有。

联系我们

如果您对我们的产品或服务有任何疑问、建议或需要帮助，请随时通过以下方式与我们联系：

客户服务热线：[您的公司客服电话]

售后服务邮箱：[您的公司售后邮箱]

官方网站支持中心：[您的公司官网支持页面链接]

官方微信公众号：[您的公司微信公众号名称]

再次感谢您的支持与厚爱！

[您的公司名称]（盖章）

日期：[XXXX年XX月XX日]

产品服务保证书模板（1）

保证书编号：[填写保证书编号]

保证方（公司名称）：[填写保证方公司全称]

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写公司注册地址]

联系电话：[填写公司联系电话]

被保证方（客户名称）：[填写被保证方公司全称或客户姓名]

地址：[填写被保证方地址]

联系人：[填写被保证方联系人姓名]

联系电话：[填写被保证方联系电话]

鉴于：

保证方与被保证方于[填写合同签订日期]签订了《[填写合同名称]》（合同编号：[填写合同编号]）（以下简称“合同”），合同项下，保证方为被保证方提供的产品/服务（以下简称“产品/服务”）相关的保证。

为明确保证方责任，保障被保证方的合法权益，根据《合同》及相关法律法规，保证方特此出具本保证书。

保证如下：

一、保证范围

保证方保证，根据《合同》的约定，向被保证方提供的[填写产品/服务具体内容，例如：XX软件系统、XX设备]（以下简称“保证标的”）符合以下保证：

合法合规：保证标的符合中华人民共和国相关法律法规的规定，未侵犯任何第三方的合法权益。

质量保证：保证标的的质量符合国家或行业相关标准以及双方在《合同》中约定的技术规格和质量要求。

功能实现：保证标的能够按照《合同》约定的功能正常使用，满足被保证方的使用需求。

性能保证：保证标的的性能指标符合《合同》的约定。

[可添加其他保证内容，例如：授权保证、必威体育官网网址保证等]

二、保证期限

本保证书的有效期限为自本保证书签署之日起[填写保证期限，例如：壹年/贰年]，或至《合同》项下产品/服务保修期满之日止，以较早者为准。

三、违约责任

若保证方未能履行本保证